eMAG Magyarország

Reggel írtam egy negatív vélemény, de délelött jött az sms hogy hozzák az árút.Du. meg is kaptam.A történet így kerek.

Emagtol rendeltem egy 6 fiokos fagyasztogepet, amit a szallitasi ido lejarta utan hoztak ki, sot, nem azt a termeket hoztak, amit rendeltem, egy 5 fiokosat kaptam. A szallitas elott nem egyeztettek velem a valtozasrol, raadasul a szamla es a garancialevel az eredeti termekre szolt. Belenyugodtam, hogy mast kaptam, mint amit szerettem volna, de kertem, csereljek ki a szamlat es a garancialevelet. Megtagadtak, majd kozoltek, hogy visszaviszik a termeket. Telefonon megegyeztunk, mikor johetnek a szallitok, emailben egesz mas idopontokat kaptam az elszallitasra. Ez a ceg egy vicc! Egyeztettem a fogyasztovedelemmel is, kivancsi vagyok, hogy mennyi veszekedes utan fogom visszakapni a penzem! Soha tobbet nem vasarolok naluk!!!

4 terméket rendeltem előre bankkártyás fizetéssel, csak hármat szállítottak ki. A negyediket nem szállították ki, erről nem tájékoztattak és nem térítették vissza az árát.
Az előre fizetést senkinek sem ajánlom.

Két hete nem hozzák ki a helyi raktárból a rendelésemet. Többet nem vásárolok az Emagról.Ha ezt tudom megvettem volna kicsit drágábban a szaküzletben. Kár,hogy későn találtam rá erre az oldalra.

Soha többé semmit főleg easyboxba, üres volt, fizetés után,telefonon elérhetetlen mind a szállító cég, mind az emag. Nem ajánlom senkinek.

Két megrendelésem volt, egyiket a beigért időpont előtt kihozták. OK. - Bár a csomag nyomon kővetése nem működik.??? A fiók belépéshez az általuk SMS-ben küldött biztonsági kódot a rendszerük nem fogadja el !!!!
A másik megrendelés szintén nem követhető. Csomag azonosító szám nincs!!! Reklamáció nuku. Vevőszolgálat semmitmondó email-el leráz.
Soha többet EMAG. Nem ajánlom senkinek!

Rendeltem egy TechniSat viola 2 rádiót /DAB, FM, Internet/. A szállítással rendben ment minden. A készüléket kibontottam -még jó, mert ajándéknak szántam volna- és elem bele, töltés bedug, és semmi. A készülékket több órás töltés után sem lehetett bekapcsolni, beüzemelni. Weboldalon "visszaküldés". Visszaírtak, hogy a saját költségemre én küldjem vissza Lengyelországba a terméket. A visszaküldés 9.900 Ft. A termék postával 28.000 Ft.-ért vettem. Ezt jól meg szívtam! Soha többé Emag, és Technisat termék.

Csak annyi se áru, se pénz, irány a rendőrség.

21napja! vásárolt 250.000Ft -os soundbart, nem szállították ki, a pénzt nem utalják vissza. Mindenki kerülje ha jót akar.

A megrendelt terméket nem tudtam átvenni a box-ból, mert a jelszót nem fogadta el a rendszer. 2 napon , mindkét napon több kisérletet tettem. Próbáltam ügyfélszolgálatot hívni, eredménytelenül, írtam 2 e-mailt melyekre nem jött válasz. Kéretem a vételár visszatérítését. Viszont utólag, miután letelt a készenléti hozzáférés a termékhez, kaptam messenger üzenetben egy hitelesítő kódot... Szóval összegezve , nagyon elégedetlen vagyok! Amennyiben ezzel a levelemmel sem történik meg a pénz visszafizetés vagy a termék más csatornán keresztül eljuttatása hozzám, úgy panasszal fordulok a Fogyasztóvédelemhez.

November 16án rendeltem meg egy raktáron lévő lámpát, ma december 12 van. A cég elvileg elindította, a futárnál van, valahol egy pesti raktárban. Sameday futárcég lett volna a kiszállító. SEM az EMAGgal, sem a SAMEDAY futárral NEM LEHET KOMMUNIKÁLNI. Valahol elakadt a megrendelésem, és azóta ha végre esetleg az EMAG ügyfélszolgálat felveszi a telefont, akkor "utánanézünk, néhány napon belül kiszállítják"-kal leráznak. A futárcég 15 perc kicsengés után vette fel a telefont, és semmitmondó "ki fogjuk szállítani"-val leráznak. Emailre egyáltalán nem reagálnak, pedig jónéhányat küldtem.... Nem tudom, mennyire komoly bármelyik cég is, de az biztos, hogy egyiknek sem veszem soha többé igénybe a szolgáltatásait. MÁSOKNAK SE AJÁNLOM!!!!

Több mint egy hónapja rendeltem tőlük fűszertartót, az easybox automata fizetés után nem nyílt ki. Az ügyfélszolgalatnál azt mondták kiszállítják a megadott címre. Azóta többször hívtam őket, levelet is írtam az emagnak és a futárszolgálatnak, de válasz sem volt, semmi nem történt. A csomagot kifizettem, a megrendelt áru meg sehol. Nem ajánlom őket.

Black friday napján (11.18) több terméket is rendeltünk, meg is érkezett kettőt kivéve. Ez a kettő partnercégtől van. Egyik egy tűzhely, amit persze kifizettem, a szállítási időt 12.02re írták, sehol semmi. Ügyfélszolgálat hárít, írogat a partnercégnek, a Prestige Commerce Kftnek. Nem válaszolnak, ami nem véletlen, hiszen összesen egy ceginfos bejegyzés van róluk, hogy 2022.oktoberetol léteznek..Másodjára az ügyfélszolgálat megadott egy telefonszámot hozzájuk, előfizető nem kapcsolható.
A tűzhely nem érdekel, de a pénzunket szeretnem visszakapni.
A másik termék egy kutyafekhely, superkissen24 nevű cégtől, a szállítási időről ott semmi infó nincs.
Nagyon szomorú vagyok. Próbálok minden platformon bejelentést tenni, hátha valahol valaki reagál.

A termék kiválasztásánál "Ingyenes szállítás easyboxba*" szerepel. Aztán amikor meg akarom rendelni, akkor már 690 + automatás fizetés 490 = 1180.- Ft az automatába szállítás. Másik esetben szintén "Ingyenes szállítás easyboxba*" terméknél fel sem kínálja az automatát, csak futárral szállít 1490.-ft-ért.
Ügyfélszolgálatra leírtam erre vonatkozó kérdésemet, semmi válasz nem jött rá, de az e-mailemre sem, hogy fogadták és foglalkoznak vele.

Egyébként Kecskeméten van Emag (korábbi Edigital )bolt, ott nem vehetőek át a termékek .

A sameday futárszolgálatuk borzalmas. Egy vidéki kis faluba első alkalommal este 9kor értek ide ma hívtam és azt mondta a telefonba hogy este 10re várjam. Nem értem miért nem lehet normális emberi időben szállítani.

Gyorsan elküldöttre állítják a rendelést, hogy még véletlenül se lehessen visszatörölni a rendelést. Elküldöttnek mutatják, holott még a sameday fel se vette napokig. Majd egyszercsak a sameday raktárába köt ki (állítólag), de onnan meg nem kerül szállításra. Ügyfélszolgálat lepattint 20-30 perc várakozás után.

Eddig még voltam velük elégedve, de a külsős eladóival kevésbé. Rendeltem 2 kék gyerek fényképezőt az SOFIA ONLINE DEPOT-tól. A szállítással nem volt gond hamar ide ért. Csak éppen a két kék készülék helyett két rózsaszínt küldtek. Azonnal írtam az eMAG nak és vártam,hogy válaszoljanak, de azóta is csak várok .Az eladóval se jártam másképp, semmi válasz nem jött a megkeresésemre. Elhiszem,hogy zsúfolt a december, de azért az ügyfélszolgálatre nagyobb energiát fordíthatna az eMAG. Nem nagy összeg a két gép ára, de ha már egyszer megrendeltem ne kelljen már 1.5 héttel karácsony előtt még egyszer megrendeonem. És utanna várnom vagy 1-2 hónapot mire az eMAG visszautalja a pénzemet.

Emagon rendeltünk egy vezeték nélküli fülhallgatót. Már a szállítás is érdekes volt, 11.09-én kaptunk egy smst, hogy 11.10-én 16 óráig átvehető a csomag az emag automatában. Nos ekkor nem kellett volna átvenni. Kb 2 hét használat után tönkre ment. Az emag felületen visszaküldést nem lehet kezdeményezni, a forgalmazó Flanco cég emailra nem reagál. Telefonon az emagot elérni lehetetlen. Próbáltam interneten, remélem válaszol valaki. Az biztos, hogy emagról többet semmit nem veszünk.

Borzalmas. Eddig 2X rendeltem tőlük más- más terméket.
Egyszer nem azt kaptam amit rendeltem, most pedig a kifizetett csomagomra várok 2 hetet, úgy, hogy tájékoztattak, hogy 3 nap alatt kiszállítják. A panaszlevelekre NEM reagálnak, illetve a telefont is ha felveszik egyszerűen nem tudják megmondani, hogy hol van a csomagom:(
Most péntekig kaptam ígéretet, hogy megkapom a csomagot, de még sehol sincs:(
Borzalmas, senkinek sem ajánlom, hogy tőlük rendeljen, mert nem megbízható a cég.

EMAG nem rossz de a futárszolgálat 😡1121925910 rendelés Dec 6

Amint ezen az oldalon végig néztem rájöttem, hogy igencsak nagyot tévedtem amikor
egy ilyen megbízhatatlan cégtől rendeltem.
A többi panaszhoz képest az enyém szinte semminek tűnik. Tehát nem is részletezem.
Kíváncsi vagyok, hogy valami hatósági eljárás mikor indul a szélhámos társaság ellen?!

Gamer szék lába kitőrt, nem akarják ki cserélni, mert erre a részre nem vonatkozik a garancia. Kérdezem, akkor mire vonatkozik? Megbízhatatlan Emag.

Korábban (2022.10.19.) írtam az alábbi véleményt az üzletről: Garanciális szervizzel kapcsolatban ért egy nagyon rossz tapasztalat a webáruházban. Vettem egy mobilt, ami egy éven belül tönkrement. Visszaküldtem szervizelésre. Néhány nap múlva visszajött a telefon, amit nem sikerült megjavítani, de semmi üzenetet, emailt nem kaptam. Egy darabig vártam a telefon árát vagy valami értesítést, ám miután hetekig nem történt semmi, elkezdtem telefonálgatni, emaileket írni. A telefonban mindig azt kaptam válaszként, hogy türelem, hamarosan keresni fognak. Az emailekre soha nem kaptam választ. Azóta természetesen a garancia lejárt, se pénz, se telefon. A hiba bejelentése óta már öt hónap telt el, de teljesen tehetetlen vagyok. 50 ezer forinttal károsítottak meg.
UPDATE: a fenti értékelés megírása után RÖGTÖN megkeresett az emag. VIsszaküldették velem a telefont, megbeszéltük, hogy visszautalják az árát. Ehelyett egy hónap múlva elküldték nekem a megjavított telefont. Összesen tehát 8 hónapig nem működött a telefon, nyilván azóta újat vettem. Átverve, megkárosítva érzem magam.

November 28.-án rendeltem meg egy termèket , 24 órás kiszállításal. A mai napig nem èrkezett meg. ( December 7)). Természetesen fehívtam az ügyfélszolgálatot , ott a futár cègre passzolták a labdát.
Dühítő hogy egy ekkora cèg ezt megengedheti magának.

2022. november 18-an előre kifizettem 75 ft értékben tv-t, ma december 6-án semmi hír felőle, elvileg a román Flanco szállítani. Feljelentést a mai napon megtettem.

Telefonon nem lehet elérni, csak szól a zene és mennek a percek! A mai be ígért szállítás röhejes hisz mégcsak ott tartanak hogy felvették a rendelést!

Hasonló hibába estem mint az előttem reklamáló. Én is hülye voltam hogy az emag tól vásároltam notebookot. Elvileg már nov.30 adikára ki kellett volna szállítani de semmi. Samedy raktárba csücsül, senkit nem érdekel hogy talán valaki várja, az a lényeg ki van fizetve és lesza... Elérni őket szinte lehetetlen (nem véletlen) de ha sikerül is csak idő fecsérlés " várjon türelemmel előbb utóbb sorra kerül" ez volt a válasz.meg hogy nem tud mit tenni.hatalmas árverés az egész ,nem véletlen a sok reklám , én biztos soha többet EMAG ,remélem tudtam másoknak segíteni .senki ne fizessen előre mert onnantól kezdve már csak te vagy érdekelt a kiszállításban ...

Rendkívül felháborítónak találom azt,hogy a 2022.11.26. -i 1121731084 rendelésszámon szereplő tételek a mai napig nem kerültek kiszállításra,holott a vételár a megrendelés után rögtön át lett utalva.Az első bocsánatkérő levelet még tudomásul vettem,de mára (12.05.)már túlvagyunk még néhányon amit már nem tudok elfogadni.Az is igencsak említésre méltó,hogy az ügyfélszolgálatuk is csapnivaló,a telefonon elérhetetlenek,de próbáltam online is kapcsolatba lépni az ügyfélszogálattal ,de eredménytelenül.Szerettem volna rendelésmódosítást kérni a 2 tétel közül az egyikre,de válaszra sem méltattak.Ha nem képesek megbírkózni ezzel a rohammal,ami így ünnepek előtt tapasztalható,miért nem jezik,hogy akár egy hónap is eltelhet mire a megrendelő hozzájut rendeléséhez.

az egész black friday egy nagy kamu...
17 napja rendeltem és azóta semmi emailt nem kaptam, annyi lászik hogy "rögzített rendelés".
emailekre és panaszokra semmi válasz, telefon 15 perc várakozás után inkább kinyomtam..
vicc

Borzasztó cég ! Sehol nincs a termékem több mint egy hete , annak ellenére, hogy sms-ben értesítettek a Nov.24-i
szállításról . Ma, azaz dec. másodikán sem lett még kiszállítva a laptopom, pedig a "Sameday" raktárában van Nov. 23-a óta....10 napja nem tűnik fel senkinek az ott dekkoló dobozom ??? Hihetelen hazudozások, vetítések sora... Hajrá "EMAG" Ügyfélszolgálat !!!!! /jól szórakoznak / Én vagyok a hülye, mert előre kifizettem mindent a szállítási költséggel , és a plusz egy év garanciával együtt ! Soha többet EMAG ! Borzasztó ....