eMAG Magyarország

Az árut időben kiszállították, csak éppen utánvéttel, holott azt megrendeléskor fizettük. Így persze nem tudtuk átvenni. Reklamációra az a válasz, hogy majd ha a partner.....Igaz, hogy mi az emagtól rendeltünk, nekik fizettünk. A felelősséget persze nem vállalják és főleg nem szállítanak. Mindenkit lebeszélek, hogy tőkük vásároljanak.

Februárban nem kaptam értesítést, hogy megérkezett a csomagom a csomagpontra, így nem tudtam átvenni és visszaküldték. Többször felvettem velük a kapcsolatot, elismerték hogy hiba történt. Kérésükre megírtam, hova kérem a visszautalást, azóta többször próbáltam felvenni velük a kapcsolatot, de válaszra sem méltatnak, és nem kaptam vissza a pénzem. Május van. Forgalmazó: Extreme Digital.

Extreme digitaltól ne rendeljen senki semmit ! Fostalicska cég. Lassú és még nekik áll feljebb. Ha az ember le mer írni a véleményét akkor azt törlik. Gusztustalan amikor cenzúráznak !

A leghiteltelenebb, ügyfeleinek jogait semmibe vevő, határidőket, szóbeli és írásbeli megkereséseket válaszra sem méltató cég. Több, mint négy hónapja fennálló jótállási reklamációra érdemben semmit - "utánanézünk és visszahívjuk" udvarias lerázást kivéve - nem reagáló vállalkozás. Senkinek nem ajánlom még véletlenül sem. Ügyintézésük nulla, kritikán aluli.

Nem ajánlom senkinek. Full kamu az egész cég. Szerencsére én olcsón megúsztam, mert pár ezr forintos tételről van szó. Rendeltem egy terméket, és nem azt kaptam amit kértem. Jeleztem a dolgot itt az oldalon is, és vagy 3x-4x hívtam őket telefonon. Viszont nem haladtunk egyről a kettőre. Állandóan csak az igérgetés ment, de nem oldódott meg január óta ez a probléma. Inkább fizetek valamire pár ezerrel többet, mint hogy még egyszer innen rendeljek.

Pénzvisszatérítésre hibás termék kapcsán (mert újat nem tudtak biztosítani) fél évet kellett várni! Csak ígérgetnek, de semmit sem csinálnak. Egy termék megrendelését pedig több mint egy hónapja adtam le, ami a mai napig nem érkezett meg, és se híre se hamva. Nagyon hanyag cég lett.

Senkinek nem ajánlom! 2023.02.09-én küldtem vissza egy terméket (14 napon belül) és a mai napig nem utalták vissza az árát! A mínuszos számlát megkaptam, az ügyfélszolgálaton látják, hogy még nem teljesült a visszautalás, a bankszámlaszámomat legalább 3 ügyintézőnek megadtam, mégsem történik semmi. Rengetegszer egyeztettem már velük telefonon és e-mailben is, megígérik, hogy utánajárnak és visszaszólnak, de nem teszik, és az összeget sem utalják vissza, pedig 2 hónap eltelt!!

Az Ügyfélszolgálat elérhetetlen. Panaszt nem orvosolják.A terméket 23.03.08- án rendeltem kifizettem és azóta sincs termék.
Nálam ez a második eset volt. Még egyszer nem esek ebbe a hibába , hogy innen rendeljék.
A hab a tortán , hogy kiküldik az e-mailt , hogy értékeljem a terméket amit nem kaptam meg.😃😃😃

Pár hónapja rendelek tőlük havi szinten, de azt kell mondjam, egyre több a probléma.
Korábbi tapasztalatok
- minden rendben ment, azt kaptam amit kértem és a kiszállítással sem volt probléma
- szinte nincs olyan rendelés amiből ne töröltek volna valamilyen tételt mert mégse sikerült beszerezni
-nem azt a mintázatű és méretű terméket kaptam amit rendeltem
-kevesebb termék volt adott csomagoláson belül mint ami a termékleírásban az oldalon szerepelt, persze ugyanazon az áron
-akkor derült ki, hogy nem fér az easyboxba a csomag, amikor a futár bele akarta tenni, elsőre nem tudott elérni mert nem számítottam hívásra, másnap már készültem, hívott korán, hogy házhoz jönne a cuccal mert nem fért az automatába, megdumáltuk, diktáltam címet, jött is. Kizárólag azért tudtam átvenni mert azon a héten szabadságon voltam.... De az easyboxnak pont ez lenne a lényege, hogy ne kelljen a rendelések miatt pl szabadnapokat kivenni nem? No mindegy....
- az egyik rendeléssel kapcsolatban hív az egyik partnercég munkatársa, hogy amit rendeltem, mégsincs olyan színben amilyet kértem, mert az oldal szerint raktáron van, de mégse és van ugyanolyan mintás, ugyanolyan áron szürke, kérem -e? Mondom jó lesz, mert úgyis akartam azt is rendelni később. Erre szürke helyett küldenek mentazöldet ami már van itthon......
- most 2 emagos rendelésem valahol elveszett az éterben. az egyik beragadt a húsvéti hosszúhétvégére a sameday raktárába, majd az első munkanapon az ünnepek után, kiszállítási kísérlet nélkül elkezdték visszafelé küldeni a cuccot a feladónak....nem is értem.
A mostani másik csomag április 11 óta a csomagkövető szerint a sameday raktárban van, meg se próbálták kihozni, április 12.én írtam nekik emailt, arra nem válaszoltak, telefon nem csöng ki, április 13. reggel törölték a rendelést.
Mindent összevetve a csomagok úgy 90%-ával nem volt gond és rendben megkaptam, de azért ez kezd durva lenni, hogy ennyire hanyagok tudnak lenni alkalmanként.

Az ügyfélszolgálat semmire sem jó. Visszaküldtem egy ebook olvasót, azóta nem érkezett vissza szervízből, és arról sem kaptam infót, hogy a szervízbe megérkezett. Az ügyfélszolgálat ígért kupont és pénzvisszafizetést. Egyik sem történt meg, soha többet nem rendelek emagról, és így 41990 veszett oda és szükségem is lenne a tanulmányaimhoz az olvasóra. Röhej az egész bolt.

A megrendelt termék szállítási határideje lejárt, mint kiderült törtölék a rendelésem! Semmilyen infót nem kaptam, munkaeszköz lett volna termék, miattuk nem tudtam elkészíteni időben egy munkát, ami miatt jelentős bevétel kiesésem lett.

3rendelésből 1érkezett meg.
Minden késik,semminek nem tudsz utánna járni. 2hetente jön az e-mail ,hogy futárnál, majd jön 2hét mulva a számla és mire odáig elérünk,hogy megérkezne az 50ezer forintos termék,addigra a nyomonkövetésen ezt olvasom"törölt rendelés".
De semmi gond mert a hölgy az ügyfélszolgálaton megnyugtat 1hónap után,hogy a terméket tőlük most megrendelhetem 67ezerért🤣
Ugyanis az 50ezrest egy román oldalról rendeltem és sérültek voltak. De ez más,ez az e-magról jön🤣
Közlöm,hogy az előző terméket is az e-magról rendeltem,az hogy ők egy román cégtől rendelik miért az én problémám lenne.
Soha többet emag!!!

Szerencsétlen, megbízhatatlan társaság. El kell őket kerülni.

Felháborító! Megrendeltem,kifizettem! Eleve 1 hetes szállítási idő volt! De ez is lejárt! Semmi kontakt! Nem kaptam meg! Soha ne rendeljen innen senki!

2023.01.04. Rendeltem partner cégüktől 2 db Gamer Pc. Az egyik rosszul működött, így cserére visszaküldtem. Majd pár hét elteltével visszaküldték ugyan azt a hibás terméket. Ezek után kértem a pénzvisszatérítést, ami a mai napig nem történt meg. Az Emag ügyfélszolgálat hetek óta hiteget, a forgalmazó nem érhető el. Nem ajánlom senkinek, nem védik a fogyasztót és nem tesznek semmit. Legutoljára azt az írásos infót kaptam, hogy túl nagy az összeg nem lehet automatikusan indítani a visszautalást azt kézzel kell megoldani. Ez volt 2 hete.Kész vicc!!!!

Egyre kevésbé szeretek innen rendelni bármit is. Ebben az évben már "zsinorban" 3xorra vannak problémák és még csak 2023 március van.

Először a kiszállítás idejével voltak problémák, vagyis napokkal késöbb kaptam meg mint amire lehetett számítani. Aztán az Add Telco Mobile-nál vásároltam 2db eredeti iPhone 13 Pro Max tokot, amiből az egyik sima 13 Prohoz volt jó. Visszaküldtem a rosszat azonnal majd néhány nap múlva jött az üzenet hogy "elutasítva".....vagyis buktam rajta 11.000Ft-ot és gondolom a tokot eladják még1x másnak. Nemrég meg 2 fóliát vettem (13 Pro Maxhoz, hiszen nekem olyan készülékem van) aztán az is kb 3nap csúszással érkezett meg az autómatába mint kellet volna.

Szeretek rendelni dolgokat, mert nem igazán van időm és kedvem mászkálni dolgokért. Ezeknek a negatív tapasztalatoknak köszönhetően inkább más oldalon keresztül vásárolok.

Ingyenes kiszallitast ígérnek, még is utánvételi díjat számít fel. 20 ezer ft felett van csak díjmentes kiszallitas.

Soha többé eMAG tól nem rendelek. A tanulópénzt megfizettem, 16500ft köszönöm eMAG A fogyasztóvédelmi felügyelőség miért nem olvassa ezeket a megjegyzéseket ezeket miért nem ellenőrzi senki

Rendeltem egy terméket amit többszörös email után se tudtak megoldani az eladóval mivel a termék nem érkezett meg a pénzt előre utaltam különböző magyarázatok ígérgetés ek voltak de megoldás az nem mindenkit óva intek az online shop cégtől mert előre elutaltam az összeget a termék nem érkezett még a mai napig se meg az eMAG semmit nem tudott csinálni csak ő is ígérgetni fel vagyok nagyon háborodva és nem tudom mit csináljak kérném vissza a pénzemet de válasz nem jön sehonnan mindenkit le beszélek hogy innen rendeljen

Tavaly Október 12. Vásároltam egy Nilfix márkájú porszívót ami 1.5 hónapig ment! Elküdt garanciális javításra majd 1 hónap múlva vissza küldték nem csináltak rajta semmit hívtam is őket közbe kaptam egy számlát amit a szerviz állított ki azon annyi volt hogy mennyi lenne a javítás amihez nekem mi közöm van hisz garanciális!Semmi indok nem volt hogy miért ment tönkre vagy bármi! Majd újra mondták telefonon hogy küldjem vissza meg tettem és megint 1 hónap es vissza jött ugyan úgy hibásan!! Hívtam az ügyfélszolgálatot azt mondták hogy nekik semmi közük hívja a szak szervízt! Magyarul pont nem érdeklik hogy mi lett a GARANCIÁLIS KÉSZÜLÉK ügyének a vége! Magyarul ők semmilyen formában nem hajlandók megtéríteni a hibás termék árát!! Gratulálok hogy ekkora cég ilyenre képes!!!

Soha többé EMAG!
Rendeltem egy fehér fém, álló tároló polcot, ami a kép alapján egyben van és stabil lábakon áll.
Ehhez képest kaptam egy gagyi, minősíthetetlenül rossz, 60 darabból összerakható vacak valamit, jó drágán!
Ráadásul át akart verni ez a román cég (Mika Pro Solution) , mert egy termék helyett kettőt is küldött! Persze számlát csak 1-et, 1 termékről.
Panasszal éltem, kíváncsian várom, hogy mit lépnek.
Innen többé nem vásárolok az biztos!

Volt már bosszúságom korábban az emaggal ( hiányzott magyar használati utasítás pl) , ezért a 3 csillag, de jelenlegi rendelésemre nincs panasz.
Babakocsit rendeltem utánvéttel. A kiírt időpontra hozta a futár a csomagot és a terméket hibátlan állapotban kaptam meg, nem silány, nem hiányos. Elégedett vagyok.

Nem azt küldték ,mint amit rendeltem egy gyengébb minőségüt.

Olvasva a vélemenyeket kicsit féltem a rendelésem megvalósulását illetően.
Feb 17 Pénteken rendeltem innen Liqui Moly motoroljat egy román cégen kersztül, Parts by Tessa S.R.L a neve. 3-4 e forintal olcsóbban adják mint az itthoni netes cégek.
Ma, Feb 21 Kedden megérkezett a csomag az Easy box autómatába a sokat szidott Sameday futárszolgálattól. Igaz számla nem volt az olajhoz, de nem is érdekel.
Lehet nekem szerencsém volt most.....

A baj az hogy garanciát sok esetben nem lehet érvényesíteni! Emagon vásároltam,de eladó román cég!
Toyska srl,egy igazi tróger banda aki átveri vásárlóit!
Baba járókát vásároltam,1.hetes használat után orkános anyaga 2.helyen kifoszlott(10&25cm helyen)! Emagnak jeleztem:1-3nap&jelentkeznek megoldással! 10nap mulva hivtam újra(mert senki nem keresett)! Toyska válasza:nem rendeltetésszerű használat! 6.hónapos baba hasznalja(5,5kg)csak fekszik,állni/mászni még nem tud! Ha nem ez a rendeltetésse,akkor vajon mi!? 26e ft volt,ami nem kevés egy selejt anyaghibás valamiért!

Miért van ki írva hogy 2-3 nap amikor 2 hettel farsang előtt rendelek aztán meg se jön addig, miért kell ez a hulyites.

Rossz tapasztalat!:
Semeray Retail/Sameday néven futó csapattól rendeltem az eMag oldaláról egy 12.000.-os gyermek fogkefét 2022 December végén. Megjött a csomag. Kifizettem. De a minőségi termék helyett ami a képen volt egy ócska, vacak fogkefe volt benne. Belül a fólia nyitott volt, mert nem fért bele a termék. Tehát eleve bontottan vagy be sem csomagoltan kaptam. Éltem panasszal az eMag oldalán. Mert nem az történt hogy rendeltem egy higéniai terméket és meggondoltam magam hanem nem is azt küldték amit rendeltem! Átvertek! Egy ötszáz forintos vacakot küldtek ide! Simán töröltre állították a reklamációmat. Írtam nekik de több mint egy hete nem válaszolnak arra sem. Van 2 eMag fiókom. Eddig megbízható boltnak gondoltam őket. Több nagyobb értékű dolgot rendeltem már. De ez annyira csalódást okozott hogy nem álltak ki tökösen a csalók ellen akik az ő oldalukon keresztül ténykednek! Én csak egy vagyok aki kifizetett 12.000.-ot. De hány emberrel teszik ezt még meg? Részemről mindent fényképeztem, dokumentáltam.

Még egy ilyen MOSLÉK netes céget ...

Ilyen sunyi, link, semmirekellő céggel mégsoha nem találkoztam. 2022 novemberében vettem náluk egy Iphone-t, román számlát kaptam magyar áfával. Amikor közöltem, hogy ez fura, akkor nagy nehezen kaptam uniós nettó számlát, de az áfát a mai napig nem kaptam meg. Ma 2023 február 6. van, azóta csak hiteget az ügyfélszolgálatuk. SOHA TÖBBET EMAG! Törjön le a kezem, ha még egyzer ettől az überlink cégtől még egyszer veszek valamit is.

Rossz tapasztalat...