vidaXL

vidaXL
Hirdetés

Hogyan értékeled ezt a boltot?

Kiváló
Nagyon jó
Átlagos
Gyenge
Rossz

Hogy ellenőrizni tudjuk, hogy a véleményed valós vásárláshoz kapcsolódik, kérjük, add meg a megrendelés azonosítóját és a rendelés dátumát. Ezek az információk nem fognak megjelenni a véleményed mellett, viszont ezek hiányában nem valós megrendelésen alapulónak fogjuk tekinteni a véleményed.


Hirdetés
2023. július 31.

Kivalo termeket kaptam, minden olyan mit a kepeken. 4 nap alatt megerkezett, meg vagyok elegedve

vidaXL válasza (2023. augusztus 2.) :
Tisztelt ügyfelünk!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )

Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés HU Olcsobbat + Rendelési szám.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
a VidaXL csapata
2023. július 31.

Pénzt és időt akartam megtakarítani. Egyik sem sikerült. Fényképeket kellene csatolni a csomagról, és a sérült bútorlapról. Bárhogyan is próbálkozom nem fogadja el a csatolmányt a rendszerük. Csak időpocsékolás, időhúzás.
Ennél fogva kicsit sem ajánlanám senkinek ezt a boltot.

vidaXL válasza (2023. augusztus 2.) :
Tisztelt Filep Aranka!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.


Fel vettük önnel a kapcsolatot emailben.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
a VidaXL csapata
2023. július 26.

A termék selejtes, de csak hosszas levelezés után akarják visszavenni, vagy még úgy sem! Összevissza beszélnek, hazudoznak! Soha többé vidaXL!!!! Ne vásároljatok tőlük, csak átvernek!!!!! Nem ajánlott üzlet.

vidaXL válasza (2023. július 26.) :
Tisztelt Dobri Norbert!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.


Fel vettük önnel a kapcsolatot emailben.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
a VidaXL csapata
2023. július 25.

Kisebb szél széttörte a sátrat.Nagyon silány minőség!😟

vidaXL válasza (2023. július 26.) :
Tisztelt Kis Csaba!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )

Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés HU Olcsobbat + Rendelési szám.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
a VidaXL csapata
2023. július 23.

Egy három fiókos szekrényt rendeltünk, amit hiányosan szállították ki és összeszerelési útmutatót sem kaptunk. Nagy nehezen sikerült felvennem a kapcsolatot az ügyfélszolgálattal, mondták, hogy ezért értejönnek és küldenek egy másikat. Meg is érkezett, de nem lehet normálisan összerakni ezt sem, inkább csak összetákolni lehet, a minősége pedig silány.. Borzasztó, hogy ilyen oldalak léteznek, nem ajánlom senkinek.

vidaXL válasza (2023. július 25.) :
Tisztelt Fanni Pinczés!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )

Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés HU Olcsobbat + Rendelési szám.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
a VidaXL csapata
2023. július 20.

Kicsit sem ajánlom a vásárlást ennél a boltnál!
Egy fürdőszoba szekrényt rendeltünk nagyjából egy hónapja ami hibásan érkezett, vissza kellett küldenünk és várni 2 hetet az újra. Tegnap megérkezett a csere bútor ami szintén selejtes volt, ugyan az a két elem volt törött mint korábban, szóval összesítve majdnem egy hónapja várunk egy bútorra ami egyáltalán nem lesz meg és kitudja mennyi idő mire vissza kapjuk a pénzünket. Kimondhatatlanul mérgesek és csalódottak vagyunk. Máskor nem esünk ebbe a nagy hibába, hogy onnan vásárlunk.

vidaXL válasza (2023. július 20.) :
Tisztelt Felföldi Viktor!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.


Fel vettük önnel a kapcsolatot emailben.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
a VidaXL csapata
2023. július 17.

Többet ha ingyen adnának bármit se rendelnénk ez biztos.. 2 éjjeli szekrényt rendeltünk ami olyan silány hogy össze kellett tákolnk hogy legyen belőle valami.. a sín is ferde és az alkatrészek se voltak elegek hozzá.. megérdemelnék hogy az egész kóceráj csődbe menjen.. Felháboritó hogy az ember tisztességesen kifizeti és egy nagy semmit kap!

vidaXL válasza (2023. július 19.) :
Tisztelt Kovács Réka!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )

Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés HU Olcsobbat + Rendelési szám.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
a VidaXL csapata
2023. július 17.

Gyermek hintaállványt rendeltem tőlük. A termék hiányosan érkezett. Ígéretet kaptam, hogy visszaküldik a kifizetett összeg egy részét. Eltelt majdnem 2 hónap. Állítólag elutalták, de a pénz soha nem érkezett meg a számlámra. Többszöri levelezés után is a türelmemet kérik. Elfogyott! Senki ne rendeljen tőlük!

vidaXL válasza (2023. július 19.) :
Tisztelt Anikó!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )

Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés HU Olcsobbat + Rendelési szám.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
a VidaXL csapata
2023. július 15.

Nem régen feltettem egy meglehetősen negatív véleményt, azt korrigálom. Hiányos árut kaptam, ezért részleges visszatérítést kértem, amit gyorsan intéztek, megkaptam az összeget, amiből remélhetően meg lehet valahogy oldani, hogy használni lehessen az árut. Persze jobb lett volna hiánytalan árut kapni.

vidaXL válasza (2023. július 19.) :
Tisztelt Radnai Márta!

Köszönjük visszajelzését, minden jót kiván a vidaXL csapata.
2023. július 13.

Ahogy látom az értékeléseket én sem vagyok meglepődve. Több mint egy hónapja rendeltem egy terméket, utána jött egy rendelés visszaigazolás, azóta semmi. Írtam több emailt, próbáltam telefonon is azt mondta a gép hang jelenleg zárva vagyunk. Volt ez kb délután 2kor egyik héten. Szóval vagy becsődöltek, vagy bedarálta őket a NAV vagy eleve kamu cég az egész, véleményem szerint, szóval senki ne rendeljen innen semmit!

vidaXL válasza (2023. július 13.) :
Tisztelt Csaba!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.



Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )



Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés HU Olcsobbat + Rendelési szám.



Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.



Előre köszönjük válaszát,
a VidaXL csapata
2023. július 5.

Sajnos nem olvastam el a véleményeket rendelés előtt. Napellenzőt rendeltem, hiányosan érkezett a csomag. Emailben kerestem a céget, de nem válaszoltak eddig. A honlapon csak gépi válaszokat lehet kapni. Kiváncsi vagyok megkapom-e a hiányzó részeket. Eddig rossz a véleményem, de módosítom, ha kiegészíti a cég a rendelést gyorsan.
Ha nem sajnos felteszem Facebookra, a figyelmeztetést, hogy kerülje el mindenki az oldalt.

vidaXL válasza (2023. július 6.) :
Tisztelt Radnai Márta!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.



Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )



Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés HU Olcsobbat + Rendelési szám.



Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.



Előre köszönjük válaszát,
a VidaXL csapata
2023. július 2.

Hintát rendeltem a gyermekemnek. Sajnos összeszerelékor észrevettük, hogy silány a minősége, a csavarok eltörtek a váz gyenge anyagból készült.
Visszais küldtük a terméket. Készségesen álltak a rendelkezésemre. Visszatérítik a termék vételárát. Most ott tarok, hogy eltelt több mint 1 hónap és még nem kaptam vissza az árát. Mindenféle utalási hibára hivatkoznak és további 2 3 munkanap türelmet kérnek. A mai mapig nem utalták el a termék árát.
Sajnos ebből tanulva soha többet nem rendelek a vidaXL- ről és senkinek sem ajánlom!!!

vidaXL válasza (2023. július 3.) :
Tisztelt Bogdànnè Fàbiàn Anikò!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.



Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )



Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés HU Olcsobbat + Rendelési szám.



Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.



Előre köszönjük válaszát,
a VidaXL csapata
2023. június 29.

Kb 1 éve rendeltem ágykeretet, de ez idő alatt többször eltört, szétesett és gányolnom kellett hogy tudjak aludni rajta. Ocsmány, hanyag, összeszerelési útmutató értelmezhetetlen. Senkinek nem ajánlom ezt a foshalmaz helyet, egyszerűen gusztustalan. Múlt héten rendeltem egy új, raklap ágyat, de a viszonteladó nem írta sehol hogy ez VidaXL termék lenne. A DPD ma jelzett, és az ő nevük szerepel rajta Ma szállítják ki, és már előre rettegek tőle. Szakadjon meg az egész cég. Soha senki ne rendeljen innen semmit. Az új ágy élményeit is megosztom, de nem remélek sokat. Ismét pénzkidobás lesz, úgy érzem. Szóval a bútorpro Webáruházat is messziről kerüljétek!

vidaXL válasza (2023. június 29.) :
Tisztelt Renátó,

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.



Fel vettük önnel a kapcsolatot emailben.



Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.





Előre köszönjük válaszát,
a VidaXL csapata
2023. június 25.

Senki ne vásároljon innen. Silány minőséget kínálnak. Rendeltünk egy kanapét, de elfelejtették elküldeni az egyik párnáját. Felajánlottak cserébe 8200 forintot vagy visszaküldést. Utóbbit nem kockáztatjuk meg, a pénzt kértük. Egyelőre várunk.

vidaXL válasza (2023. június 27.) :
Tisztelt Anikó,

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.



Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )



Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés HU Olcsobbat + Rendelési szám.



Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.



Előre köszönjük válaszát,
a VidaXL csapata
2023. június 22.

Borzasztó. Nagyon sokszor megfogadtam, hogy nem vásárolok itt, de sajnos újra itt kötöttem ki. Egy hete nem tudják elintézni a fuvarozó véggel, hogy felvegyék a visszárut, ami az első használat alkalmával ment tönkre. Elképesztő, hogy google fordítóval kell velük beszélni, mert nem értik mit akarsz. Kritikán aluli, ahogy kezelik a problémákat. Aki a kézzel kihúzható LED-es napellenzőt szeretné megvásárolni, NE tegye! A kihajtó szerkezetben lévő, gyaníthatóan műanyag fogaskerekek 2 perc alatt reccsentek el, ás összerakni volt 30 perc minimum. A leves és a hús esete. Kerülni messziről!!

vidaXL válasza (2023. június 23.) :
Tisztelt Richárd,

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.



Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )



Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés HU Olcsobbat + Rendelési szám.



Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.



Előre köszönjük válaszát,
a VidaXL csapata
2023. június 17.

A Pavilon amit rendeltem állítólag vízálló, hát sajnos nem. A váz is borzasztóan silány minőségű. Nagyon drága volt, viszont képeken nagyon szépnek és minőségűnek tűnt, így kockáztattam, kár volt.

vidaXL válasza (2023. június 21.) :
Tisztelt Kitti,

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )

Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés HU Olcsobbat + Rendelési szám.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
a VidaXL csapata
2023. június 16.

Rendeltem egy faliórát, amit régóta kerestem olyan a kivitelben, ahol függőlegesen állnak a számok mindenhol, ugyanis máshol ezt a terméket úgy lehetett megtalálni, hogy a szám a helyére merőlegesen áll ez által a 6-os és a 12-es függőleges, de a 3-as és a 9-es vízszintes állásban van . A képen, ami alapján a rendelést megküldtem és ami a honlapon szerepel, a számok függőlegesen álltak, szóval pont az a termék lett volna, amit már régóta kerestem. (Az ára majd dupla annyi volt, mint máshol, gondoltam a számok állása miatt.) Amikor megérkezett a termék, a dobozban az a termék volt, amit pont kerültem és amit nem szerettem volna. Küllemre ugyanaz az óra, de a számok összevissza ezen is, csak a 12-es és a 6-os volt függőlegesen. Felvettem a bolttal a kapcsolatot, fel is ajánlottak 4 verziót, ebből az egyik az, hogy visszaküldhetem és küldenek egy másikat, de ők csak ilyen tudnak küldeni, az amit ők hirdetnek az oldalon, az nincs nekik. Akkor ez most hogy is van??? Próbáltam volna telefonon megbeszélni velük a dolgot, de az lehetetlen. csak e-mailben vagy chat-en kommunikálnak :-( Érdemben nem lehet egyeztetni velük.
Ha hirdeti ezt a terméket, akkor produkálja is és ne saját költségen kelljen visszaküldenem, ha nem azt kaptam amit rendeltem. Persze jófej volt, mert felajánlott 2 féle visszatérítést is de minek nézzem ezt az órát, ha én nem ezt szerettem volna?

vidaXL válasza (2023. június 20.) :
Tisztelt Ágnes,

Felvettük Önnel a kapcsolatot a megoldás érdekében.



Köszönettel,
a VidaXL csapata
2023. június 14.

Májusban rendeltünk egy 257x580x181-es fém kerti fészert 297 ezer forintért. A kiszállítással nem volt probléma. Viszont tegnap került sor az összeszerelésére, vagyis került volna, mert olyan silány minőségű anyagból készült az egész szerkezet, hogy hiába próbáljuk követni a szerelési útmutatót, lehetetlen összeállítani a szerkezetet, mert nincs öntartása, dől össze az egész. Nagyon szomorú, hogy ennyi pénzért ilyen rossz minőségű árút kaptunk.
Többet nem rendelek innen és nem is fogom ajánlani ezt a céget senkinek!

vidaXL válasza (2023. június 20.) :
Tisztelt Attila!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )

Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés HU Olcsobbat + Rendelési szám.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
a VidaXL csapata
2023. június 9.

Negatív véleményem van.
Hiányosan küldték a megrendelést
Hiányzik a hintaállvány alkatrésze..így nem tudjuk összerakni.
Valakivel aki nem magyar írogatok messengeren..de nem érti mit szeretnék.
Sokat rendelek a neten..de ilyennel még sona nem találkoztam.

vidaXL válasza (2023. június 14.) :
Tisztelt Nikolett!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Fel vettük önnel a kapcsolatot emailben.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
a VidaXL csapata
2023. június 8.

Kerti hintaállványt rendeltünk. Kaptunk 5 db fa cölöpöt és 2 db összekötő-merevítő fát. A fák a fólia alatt enyhén penészesek voltak. Nem kaptunk hozzá fém sarok összekötő elemet, ami az összes fotón látható, sőt az egyik fotón külön is szerepel. Emailes megkeresésre azt válaszolták, ezek az elemek nem tartozékok! Kértük, hogy akkor küldjenek hozzá, természetesen megfizetnénk, válasz: az alkatrész listában nincs benne, ők ilyet nem forgalmaznak.
Internetes keresés után találtunk forgalmazót, egy pár 15-20 ezer Ft lenne, de a kapott cölöpök hengeresek, 7-8 cm átmérőjűek, a fellelhetö hinta sarokösszekötő elemek 9x9 vagy 10x10 cm-esek, szögletesek.
A reklamáció nyomán visszautaltak 5000 Ft-ot tárolási díj! címen.
És most itt állunk 5 db fa hinta alkatrésszel, és törjük a fejünket. Eltüzelni drága buli lenne.
Sem rendelni nem fogunk a jövőben és senkinek nem fogjuk ajánlani a Vida XL-t, jól megvezettek minket.

vidaXL válasza (2023. június 14.) :
Tisztelt Kis János!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, már megoldást kináltunk az ügyére, és köszönjük hogy elfogadta.

Üdvözlettel,
a vidaXL csapata
2023. június 5.

Ha nem irogatsz nekik emailt, szimplan nem szallitjak ki a termeket amit mar kifizettel. Szabalyosan zaklatni kell oket, felugyelni mint egy ovodas kisgyereket. Egyaltalan nem megbizhato. 3-5 munkanapon beluli szallitast igernek, mar a duplajanal tartunk, a csomag sehol, en azota is várok. (Fizetve) Persze ugyfelszolgalatos telefonszamuk nincs, csak emailben lehet felvenni veluk a kapcsolatot. Termeszetesen Google review-t sem lehet irni roluk...
A termékeik jók, es kifejezetten jo aron, viszont ha toluk rendel az ember, akkor futnia kell a sajat penze utan. Legkozelebb csak akkor fogok toluk rendelni, ha raerek honapokat varni ra.

vidaXL válasza (2023. június 9.) :
Tisztelt Anita!

Felvettük Önnel a kapcsolatot a megoldás érdekében.

Köszönettel,
a VidaXL csapata
2023. június 4.

Két terméket rendeltem, de csak az egyik jött meg. A telefont nem veszik fel. Írtam e-mailt, de nem is válaszoltak rá

vidaXL válasza (2023. június 9.) :
Tisztelt Ottó!

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre. )

Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés HU Olcsobbat + Rendelési szám.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Előre köszönjük válaszát,
a VidaXL csapata
2023. június 1.

Én meg sem kaptam a csomagot!3 hete megrendeltem,a dpd futárszolgálatot hívtam,hozzájuk nem érkezett be a küldemény.Persze előre ki van fizetve.E mailre nem válaszolnak.

vidaXL válasza (2023. június 7.) :
Tisztelt Heizler Tünde !

Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.

Fel vettük önnel a kapcsolatot emailben.

Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.



Előre köszönjük válaszát,
a VidaXL csapata
2023. május 27.

Nagyon rossz minőségű fa ruhaállványt kaptunk: sorjás, csiszolatlan, egyszer használatos csavarok, rossz helyen lévő és rossz méretű furatok, halandó embernek összeszerelhetetlen. Kb 10 órán át biztosan szereltük, kalapáltuk, hogy sikerélményünk legyen, de a végén derült ki, hogy a felső rúdra egy fogas sem fér rá. Csak olyanoknak ajánlom, akik amúgy nem dolgoznak - vagy vegyenek ki egy hét szabit, amit egy bútor összeszerelésére áldoznak -, és akiknek minimum egy asztalos végzettségük és hozzá műhelyük van, mert kelleni fog.

vidaXL válasza (2023. május 29.) :
Kedves Kiss Eszter!

Köszönjük, hogy felhívta erre a figyelmünket!
Nagyon sajnáljuk, hogy negatív élményben volt része, és lehetőséget szeretnénk kapni a probléma további kivizsgálására.
Lenne szíves elküldeni nekünk a rendelési adatait, mint például a rendelési számot vagy a rendelés leadásához használt e-mail címet a webservice@vidaxl.hu e-mail címre.
Annak érdekében, hogy szakosított részlegünk átvegye üzenetét, kérjük, adja meg az e-mail tárgyában: Visszajelzés HU Olcsobbat + Rendelési szám.
Várjuk válaszát, és további segítséget nyújtunk.

Köszönettel,
a VidaXL csapata
2023. május 25.

Sajnos én is a negatív véleményt írók táborához tartozom. Tegnap is írtam negítív véleményt , de nem találom. Kerti tárolót rendeltem és fizettem ki, pedig azt írták, hogy 300.000 ft -tól nem lehet utánvéttel fizetni. Akkor már gondolhattam volna, hogy baj lesz, mert hazudnak. Én 300.000Ft alaaaaaaaaaaaaaaaaaaai összegű ut rendeltem. Rendelés után pár nappal a tár értesített, hogy nekik elküldték a kerti tárolót de az olyan hibás, hogy nem hozza ki ugysem venném át. Pár napra rá elküldtek 1 kis csomagot, ami a tárló egy oldalára sem lenne elég. Azóta nem tudok kapcsolatba lépni velük se telefonon ( visszahívást igérnek 24 órán belül) se az e-mailokra nem válaszólnak. Aki nem akar bosszúságot és csalódást magának kerülje őket.

vidaXL válasza (2023. május 25.) :
Tisztelt Kékesi úr!

Sajnáljuk, hogy nem kapta meg a csomagokat.

Kérem, hogy írja meg a rendelésszámot a webservice@vidaxl.hu email címre, hogy fel tudjuk venni mi Önnel a kapcsolatot.

Előre köszönjük,
a VidaXL csapata
2023. május 24.

Számlát nem adnak,és tudnak így is működni, Gratulálok 😡

vidaXL válasza (2023. május 25.) :
Kedves Koch Andrea!

Tudunk számlát adni és folyamatban van kérésének feldolgozása.
Csak hosszadalmas a folyamat, emiatt elnézést kérünk.

Köszönettel,
a VidaXL csapata
2023. május 24.

Több rendelésem is volt innen; az elsővel nem volt gond, a második tragédia, a harmadikat szombaton bontom...remélhetőleg szerencsés leszek, és nem járok úgy, mint a másodikkal :)
A kommunikáció full egyoldalú, a chatbot válaszolgat értelmetlenül, használhatatlan egy esetleges reklamáció esetén. Küldtem e-mailt is, arra még várom a választ, de sok reményt nem fűzök hozzá. Több rendelésem nem lesz, bármi is lesz az eredmény. A webáruház csak erősen korlátozottan ajánlott; főleg "saját márkás" termékek esetén.

vidaXL válasza (2023. május 25.) :
Tisztelt Tóth úr!

Válaszoltunk a levelére és bízunk benne, hogy megtaláljuk a megfelelő megoldást.

Köszönettel,
a VidaXL csapata
2023. május 24.

A megrendelt magaságyás 129x129x45cm volt.Fényképhez képest kaptam egy kb80cm átmérőjű és 62 cm magas összeszerelhetetlen kínai szemetet.Ez volt az első és az utolsó rendelésem tőlük.A vásárlókat becsapják.Nagyon remélem ,hogy Magyarországon hamarosan betiltják a vidaxl szemeteit.Tenni fogok ez ügyben.Nem fogom vissza küldeni ezt meg kell mutatom,hogy legyen valami bizonyíték.A többi hozzászólás is megerősít,hogy tenni kell valamit.Amegrendelés időpontja 2023.05.20.Számla időpontja2023.05.23

vidaXL válasza (2023. május 25.) :
Tisztelt Krásovics úr!

Nagyon sajnáljuk, hogy a termék silány minőségű.

Felvettük Önnel a kapcsolatot a megoldás érdekében.

Köszönettel,
a VidaXL csapata
2023. május 22.

Nem érdemel hosszú véleményezést, kritikán aluli.
Senkinek nem ajánlom, hogy innen vásároljon; "olcsó húsnak híg a leve".
Május 12-én rendeltünk egy forgácslap patikaszekrényt.
Napokba telt az összeszerelés, pedig nem volt hozzá sok elem, de ami hiba lehetett benne, az megvolt. (Hiányos alkatrészek, rossz rajz, rosszul kifúrt lyukak, elméretezett bútorlapok, ferde fiók sínek, lepattogott és karcos elemek). Szóval használhatatlan és esztétikátlan az egész.
Egy nagyon jó asztalos ismerős próbálta helyrehozni a "gyári hibákat", de azt mondta, hogy ez egy minőségi hulladék, helyrehozni nem lehet.
A negatív véleményeket olvasva, inkább nem kérünk a "kártérítésből", mert az is csak plusz idegbajt okozna, elég volt ez a tűzre való "szeméthalom", köszönjük! :)

vidaXL válasza (2023. május 25.) :
Kedves Keresztes Ráhel!

Sajnáljuk, hogy a termék csalódást okozott.

Felvettük Önnel a kapcsolatot email-en a megoldás érdekében.

Köszönettel,
a VidaXL csapata
2023. május 22.

A kommenteket olvasva kicsit féltem,izgatottan vártam vajon milyen állapotban lesz a megrendelt árú.
A szállítás időpontja tökéletes,az árú hiánytalan,sérülésmentes 😊
Nem is tudom miért izgultam ennyire 😀
Köszönöm vidaXL

vidaXL válasza (2023. május 23.) :
Tisztelt Ügyfelünk,
Köszönjük, hogy megosztotta véleményét!
Örömmel segítünk a jövőben felmerülő kérdésekben, ezért kérjük, forduljon hozzánk és tudassa velünk.
Üdvözlettel,
Josefine

Irány a bolt oldala!

vidaXL egy nemzetközi online kiskereskedő. “Meglepően széles termékskálával és több ezer árucikkel kínálkozunk olyas kategóriából, mint Otthon, Kert, Garázs, DIY és Ruházati cikkek. Sőt mi több, minden egyes olyan országnak, ahol jelen vagyunk, biztosítunk Ügyfélszolgálatot a bizonyos ország anyanyelvén, utánvétet és kártyás fizetést is"

Üzletek

Rendelési lehetőségek
  • Interneten keresztül
Extra szolgáltatások
  • A vásárló adatai mindig titkosak
  • Ügyfélszolgálat
  • Rendelés-nyomonkövető rendszer
  • Internetes bevásárlókocsi
  • Titkosított rendelés és fizetés (SSL)
  • A webáruház kereshető
  • Ajándékküldési szolgáltatások
  • Garantált biztonság
Szállítási módok
  • Futárszolgálat
Fizetési módok
  • Bankkártyás fizetés
  • Fizetés banki átutalással
  • Fizetés utánvéttel
Hirdetés