MALL.HU

A mosógép amit rendeltem kivűl sértetlen volt de belül törött és használhatatlan volt. Hiába jeleztük 24 órán belül, nem cserélték ki.

Vásároltam tőlük,egy Orion OBH PTC-22 fürdőszobai fűtőtestet. Amikor megérkezett kibontottam,és az alján egy kb. 10 cm-es repedés volt.Nem nagyon foglalkoztam vele,mivel vízszintesen kipróbálva jól működött és a honlapjukon írják is,hogy kisebb repedés karc előfordulhat.Vissza csomagoltam,beraktam a szekrénybe,mivel a fürdőszoba még nem volt kész,majd pár hónap múlva amikor fel akartam szerelni vettem észre,hogy függőleges helyzetben illetve mozgatva igen csúnyán kerreg benne valami,tehát nem csak az a "kis" repedés van az alján,hanem belül is eltörött benne valami.Az ügyfélszolgálat közölte,hogy biztosan szállításkor,vagy nálam sérült meg,mivel Ők 1.osztályú terméket küldtek nekem,és küldjem vissza majd bevizsgálják.
1: A szállításkor biztosan nem sérült mivel a csomagolás és a doboza sértetlen.
2: Nálam a szekrényben biztosan nem sérült.
3: Te jóóó ég..... ha ilyen náluk a 1.osztályú termék,akkor milyen lehet a többi.......
4: amennyiben visszaküldeném az oda-vissza szállítás 3-4 ezer forint lenne,és azt mindenkinek a fantáziájára bízom,hogy a saját "szakértőjük" milyen jelentést adna a sérülés mivoltáról.
5: Igaz,ezer forinttal drágábban de bármelyik áruházban személyesen átnézve,kipróbálva,megvehettem volna ezt a terméket,csak mivel sajnos sokszor nehezen mozgok,ezért vásároltam náluk.
Szerintem Ők "raklapos" eladók,tehát a gyártó cégektől olcsón beszerzik a csomagolássérült,hibás termékeket és azokat átcsomagolva,megbuherálva árusítják.
SOHA az életben nem vásárolok tőlük,és ezt ajánlom mindenkinek.

Már többször rendeltem tőlük, eddig minden rendben volt. Jó az ár, persze megértem, hogy az ír negatív kritikát aki rosszul járt...

A vélemények miatt félve, de másodjára ismét vásároltam a honlapról. Most is, és első alkalommal is, minden gyorsan és rendben ment.

A sok rossz között amit én tapasztaltam. Megrendeltem, vissza igazolták. 2 nap múlva atadták a futárnak. 3. nap a futár teefonált 15 percen belül itt lesz. Ez is így volt. Az áru ahogy hirdetve lett. Új, jó, és tökéletes. Hajrá MALL, hajrá FUTÁROK. Nagyon meg vagyok elégedve a tranzakcióval. További sok sikert kívánok mindenkinek. Egy elégedett ügyfél.

Vásároltam egy tévét a Malltól. Három munkanapon belül, kifogástalan állapotban megkaptam. Mivel a tv nem felelt meg, mert nem tudott olyan dolgokat, amire szükségem lett volna, 10 nap után visszavittem a Váci úti ügyfélszolgálatra. Ott udvariasan, kedvesen visszavették, a pénzt pedig a visszavitelt követő 3. munkanapon visszautalták a számlámra. Sőt, nem csak a tv árát kaptam vissza, hanem a 490 Ft-ot is, amit az utánvétért fizettem. Nekem nagyon pozitív ezek után a Mall-ról a véleményem.

5 csillag nagyon jó szépen szól erösen szól 2 rendeltem meg vagyok elégedve a termékkel szuper a ár jónak mondható

Elsőre nem rossz !

Többször vásároltam náluk, nem is kis értékű termékeket. A garanciáért sokszor kell telefonálni, vagy megküldik vagy nem. Volt termék, ami részemre nem felelt meg, ezt viszont nagyon gyorsan rendezték. Azonnal, magyarázkodás nélkül az árat visszakaptam. Igen, számolnak fel átvételkor 490,-Ft.-ot , de ez nem hinném, hogy olyan tetemes összeg lenne, amit nem lehet kikalkulálni. Egy biztos, nem szopatnak, ha valami rossz, hibás visszaveszik. Ez részemre sokat jelent. Maradok náluk, amíg ez a hozzáállás megmarad.

Gyors, pontos nagyon jó árak.

HECHT 25 motoros láncfűrészt vásároltam.Rendben meg is kaptam,de MAGYAR NYELVŰ használati utasítás híjján még kipróbálni sem tudom.

Először vásároltam a Mall.hu-ról. Egy Lenovo vibe típusú telefont rendeltem. A negatív értékelésekre csak a rendelés leadása után találtam rá. Meg is ijedtem, hogy vajon nekem milyen tapasztalataim lesznek. Szerencsére kellemesen csalódtam a cégben. A telefont hétfőn rendeltem, szerdán már meg is kaptam. Dpd futárszolgálat szállította. A csomagot kibonthattam, leellenőrizhettem, minden rendben van-e vele, és csak utána fizettem. A számlát is még szerda este megkaptam e-mailben. A saját tapasztalatom után, csak ajánlani tudom.

T. Olvasók!
Én 3 terméket vásároltam különböző időpontokban.(Mert nem olvastam semmi információt a MALL:hu-ról).
De amit itt írtak, én abból semmit nem tapasztaltam. Egy időjárás állomást rendeltem, és minden rendben ment, de sajnos a termék hibás volt, 6-szor cseréltem, minden rendben, bocsánatot is kértek, A szállításért sem kellett fizetnem, az ügyfélszolgálaton:
Trellane Boros Andrea
MALL.hu ügyfélszolgálat
Internet Mall Hungary Kft.
1222 Budapest Nagytétényi út 112.
is kedvesen foglalkozott velem, külön köszönet neki, és a kolléganőjének is,
Szabó Judit
MALL.hu ügyfélszolgálat
Internet Mall Hungary Kft.
1222 Budapest Nagytétényi út 112.
Köszönettel:
György
Kecskemétről

Nem értem a sok rossz tapasztalatot a céggel szemben.
Én csak jót tudok írni róluk. A megrendelésem első pillanatától kezdve, a számla megküldéséig minden gyorsan és precízen történt náluk.

Vasárnap délután rendeltem a kislányomnak egy labdapajtit. Hétfőn jött is az email, hogy átadták a futárnak. Délután a futár szolgálattól az SMS, hogy náluk van. Ma délelőtt email és SMS megint a dpd-től a kézbesítési időponttal kapcsolatban. Érkezés előtt kb 10 perccel hívott a futár is, hogy mikor érkezik, megfelel e az időpont.
Utánvétellel rendeltem, fizettem, a futár megtartása, míg ellenőrzöm a csomagot, nem sürgetett, nem húzta a száját.
Minden rendben volt. Teljesen meg vagyok elégedve mindennel, azt kaptam,amit kértem, hibátlan a termék, és gyors volt a szállítás is. Tőlem jár az 5* :)

Én legalább tízszer rendeltem már tőlük, és minden esetben maximálisan elégedett voltam. Az egyik rendelésnél hiányos volt a termék, ezt szó nélkül visszavették, futárt küldtek érte, az eredeti termék és szállítás árát visszautalták. Az új terméket is tőlük rendeltem, problémamentesen.

Nagyon meg voltam elégedve . Az ügyintézők nagyon segítőkészek és kedvesek voltak. A Futárszolgálat küldhetne egy sms-t a várható érkezésükről a szállítás napján .

Nagyon meg voltam elégedve mindennel . Én is kételkedve fogadtam a megrendelt árút a sok rossz hozzászólás miatt, de nagyon rendesek és kedvesek voltak a kiszállítók is és az ügyfélszolgálat is. Pedig egy 180 cm magas fagyasztó szekrényt kellett a 4. emeletre felcipelni. A kérésemre ki is csomagolták . A termékkel minden rendben volt. A számlát másnap megküldték és az 5 év garanciát is tudtam érvényesíteni. Talán a szállítás napján küldhetnének egy értesítést. Igaz, a nyomkövető működik.Viszont az ügyfélszolgálat megadta a szállítók elérhetőségét,és kérésemre pontosították az érkezésüket. Jelen esetben a Royal Sprint Futárszolgálatról van szó.Én csak ajánlani tudom őket.

Nekem jó tapasztalatom van. Pénteken rendeltem 2 terméket,
amit hétfőn leszállított a DPD futárszolgálat előre megbeszélt
időben. Utána rögtön megkaptam e-mailben a számlát és a
garancialeveleket.

Üdv Pénteken rendeltem a Mall.hu-ról egy műszaki cikket . Rendelés után találtam rá erre az oldalra. Megmondom őszintén kicsit meg ijedtem a sok negatív értékelés miatt. De kellemesen csalódtam :) a Mall.hu is és a DPD futár szolgálat is tökéletesen tette a dolgát. A Pénteken leadott rendelésem Hétfőn ideért az előre elküldött időpontban sértetlen állapotban . Az egyetlen negatívum az hogy a magyar nyelvű használati utasítást nem találtam meg . ennek ellenére is bátran merem ajánlani mindenkinek és biztosan fogok még rendelni tölük.

A megrendelt Home FK 24 kvarccsöves hősugárzó a kicsomagolás után meglepetésemre az oldala,és az egyik fűtőcső teljesen össze volt törve.Sajnos elkövettem azt a hibát,hogy nem a DPD futár előtt bontottam fel a csomagot,aki az aláírás után azonnal elhúzott. Meggyőződésem,hogy a Mall hibátlanul átadta a futárszolgálatnak aki egymásra dobálva hanyagul kezeli az árukat.Vélem azért,mert az eddigi rendeléseim hibátlanul megérkeztek.Mivel szükségem van, az árura még a mai napon megrendeltem egy másikat, de már egy másik futárszolgálat szállításával.Kérem,hogy az észrevételem jelezni szíveskedjenek a DPD futárszolgálattal.Köszönettel:Szakácsi

2016. 09. 03-án (szombat) rendeltünk egy beépíthető mosogatógépet a mall.hu-ról. Aznap ki is egyenlítettük az árát. A vásárlás után rögtön jött egy visszaigazoló email az átutalásról. 2016. 09. 05-én találtam rá erre az oldalra, ahol a webáruházat értékelik. Az olvasott vélemények alapján nagyon megijedtem, vajon mi milyen tapasztalatokat szerzünk. A férjem nyugalomra intett. 2016. 09. 06-án megjött az email, hogy a mall.hu a terméket átadta a futárszolgálatnak. Én aznap beszéltem is a Royal Sprint-tel, ahol azt mondák, előre láthatólag 09. 07-én szállítják az árut. 09. 07-én (ma) megérkezett a számla a befizetésünkről, és időközben, a délelőtt folyamán már a Royal Sprint futárszolgálat netes oldalán a kapott fuvarlevélszám alapján is be tudtam azonosítani, merre jár a csomagom. Láttam, hogy hajnalban felvette a futár, így a mai napon délelőtt telefonon érdeklődtem a kiszállítás időpontjáról. Az ügyfélszolgálatos hölgy megadta a futár telefonszámát, így vele le tudtam egyeztetni mikor hozza a csomagot. Kérésemre, érkezés előtt 1 órával, a megbeszéltek szerint telefonált. A csomagot megkaptam, volt lehetőségem kibontani, és szerencsére sérülésmentes volt. Minden negatív vélemény ellenére én pozitívan csalódtam, mind a mall.hu-ban, mind a futárszolgálatban, mert az ígéretek szerint teljesítettek mindent, és mindenről időben tájékoztattak.

Sokat rendeltem már tőlük az utóbbi 3 évben. Személyes átvétellel, előre utalással, futárnak fizetve. Azonosító kódok, visszajelzések gyakorlatilag azonnal az e-mail-emen voltak, telefonon értesítettek mikor kapom meg, nekem csak pozitív tapasztalatom van. A termék alatt mindig ott van, hogy raktáron van-e, azonnal szállítható stb. mielőtt rendel valaki, azt figyelembe kell vennie, esetleges félreértések és csalódások elkerülése végett..

Egy hete rendeltem tőlük, rögtön jelezték, hogy mikor fog a termék beérkezni hozzájuk. Másnap a futár hozta is a csomagot, amit ellenőriztem, és csak azután fizettem ki. Kellemesen csalódtam, mert olvastam a véleményeket. Nekem szerencsém volt. :)

Kétszer volt velük dolgom, legutóbb három napja kaptam meg a megrendelt terméket. Igaz, kicsit hosszú volt az idő, mire ideért, de ez nem az ő hibájuk volt, sőt, jelezték előre, hogy melyik nap fog hozzájuk érkezni a termék. A futárszolgálat pedig másnap már hozta is (kibontottam a csomagot és ellenőriztem, hogy minden rendben van-e, addig nem fizettem a futárnak). Bevallom, féltem tőlük, mert végigolvastam a véleményeket, de kellemesen csalódtam.

(Sokaknál olvastam itt, hogy előre fizetnek: alapszabály, hogy netes vásárlásnál soha nem fizetünk előre. Még akkor sem, ha mondjuk olcsóbb a szállítás, szerintem megéri azt a pár száz forintot.)

Cipőt rendeltem, meg is kaptam, száz százalékig meg vagyok elégeve az áruval és a gyors ügyintézéssel is!

A sok negatív kritikával szemben az én véleményem határozottan pozitív! Tegnap előtt, azaz június 22.én délután rendeltem egy medencét, amit ma június 24.én 10 órakor a Royál Futár leszállított! Az ügyfélszolgálaton is nagyon segítőkészek voltak. Ezek után én merem ajánlani náluk a vásárlást!

Csütörtökön rendeltem tőlük 2 árut, bankkártyával fizettem, majd másnap megláttam ezeket a véleményeket és a frász jött rám.
Holnapra ígérték a szállítást, de tegnap kaptam egy e-mailt és sms-t is, hogy feladták a csomagokat. Ma reggel meg is hozta a futár, aki felhívott előtte. Számlákat és bizonylatokat is megkaptam előre e-mail-ben,
A termékek csomagolása is sértetlen.
Nekem semmi problémám nem volt a webáruházzal.

A megrendelt árú 3 napon belül megérkezett. A számlát pár órával később emailben küldték, kinyomtatható formában. Kérésemre, szintén e-mailben magyar nyelvü utasítást küldtek kb 1 órán belül. Sajnos a fünyírót nagyon nehezen lehetett indítani, reklamáltam mely után 2 napon belül jött a szállító és visszavitte a gépet. 3 nap múlva itt volt az új gép, kicserélték. Remélem ezzel már nem lesz probléma. Velem maximálisan korrektek voltak, bármikor szívesen vásárolnék tőlük.

ROHNSON R-143 porzsáknélküli porszívót rendeltem,nem küldtek magyar nyelvű használati utasítást,ami fontos,mivel máshol sem találtam, nem tudtam letölteni.Várom majd a számlát is.rendelési szám:92146630