MALL.HU

Én is féltem, amikor elolvastam a véleményeket, én is hiányoltam egy-két dolgot, de eddig semmi probléma. Az árú 2 napon belül megérkezett,nekem sikerült az ügyfélszolgálattal beszélnem amit megigértek, be is tartották. Összességében jók a tapasztalataim.

Ahogy már írtam lentebb, nekem egy hibás CD-s rádiót küldtek. Na, 2 napja visszaküldték a pénzemet! Az ügyfélszolgálat tényleg rendes, segítőkész. (nálam az ügyfélszolgálat ötöst kap) Az, hogy késve küldték a rádiót, és akkor is egy rossz terméket az már egy más dolog... (a megrendelés teljesítésére, időpont betartására viszont egyest)

Egy jóga szőnyeget rendeltem tőlük. Minden a legnagyobb rendben zajlott, e-mail és sms értesítést is kaptam a kiszállításról. A szükséges dokumentumokat (adóbizonylat az előre utalásról, jótállás, számla) elektronikus úton megkaptam. A megrendelt terméket három napon belül kiszállították.

Itt már írtam, hogy hibás rádiómagnót küldtek, amit a jelzésem után elvitt a futárszolgálatuk. Most ott tart a történet, hogy kaptam egy levelet (e-mail) az ügyfélszolgálatuktól, hogy írjam meg, hogy hova is kérem a pénzt, hova utalják vissza. Tuti, hogy vissza fogják küldeni a pénzt, meggyőződésem, hogy meg fog oldódni az ügy! :) Legalábbis én hiszek ebben! :) Azt mondjuk bekalkuláltam, hogy az ünnepek miatti kavar miatt csak most januárban jutok majd a pénzemhez! Az ügyfélszolgálatukon tényleg segítőkész, kulturált emberkék vannak, ezért adok NEKIK - csakis az ügyfélszolgálatosoknak - egy kiváló minősítést. (mert kéri itt tőlem ez az oldal, hogy pontozzak.) Az, hogy késve lett küldve a termék, aztán ráadásul hibás is volt, a gyári csomag egy ilyen átlátszó fóliába volt betekerve (mint amibe a bejglit szokták), és hogy a futárszolgálat nem szólt előre - igaz, hogy már ünnepi roham volt, de akkor is szólhattak volna -, mikor jött a rossz termékért. (még szerencse, hogy otthon voltam), szóval ezek a dolgok nem igazán nyerték el a tetszésemet... és akkor még finom voltam.

Én karácsony előtt egy borhűtőt vásároltam náluk. Ezt a típust más webáruház nem is árulta, tehát nem is volt konkurenciájuk.A terméket ingyen és időben kiszállították, nekem gondom nem volt velük, korrektül teljesítették a szállítást. Folyamatosan tájékoztattak mailen a szállításról, nem emlékszem, hogy késtek volna a szállítással. Most is épp rendeltem náluk, ez alkalommal kíváncsi leszek, hogy teljesítenek...:)

Írtam itt nektek, hogy beszámolók arról, hogy hol is tart a cd-s rádióval kapcsolatos történetem. (készüléket rosszat kaptam) Tartották a szavukat, és jöttek érte, most vitték el!
A garancialevél is megjött még a vásárlás napján este e-mailben.
Jaj, már csak a pénzemet kapjam vissza! :)

Egyetlen rendelésemkor sem csalódtam még, pedig már 2 éve rendelek itt. van, hogy hetente, 2 hetente.Mindig van ,ami akciós és nem csak odaírva, hanem lényegesen olcsóbban, mint máshol.A kiszállítás sokszor ingyenes.A számla előbb ideér emailben, mint, ahogy átvenném a csomagot. A kiszállítás extra gyors, A tájékoztatás, segítőkészség, problémamegoldó készség csillagos ötös. Minden kérdésemre gyorsan válaszoltak idáig, volt amikor fotót kaptam pluszban egy kérdéses termékről.Egyetlen visszaküldött pólóm volt, ami nagy lett és pár nap alatt visszautalták az árát. Nagyon örülök, hogy rájuk találtam, azóta szinte boltba nem is járok.Játék, mosószer, ruha, cipő, barkács dolog, iskolakezdés,hobby, számítástechnika, takarítás, víztisztítás és még sorolhatnám. Mindenre van kiváló termékük és nagyon korrektek.Egy 1400 Ft-os tornazsákra is kaptam garanciajegyet, szóval, nagyon megbízhatóak és vevő centrikusak. Maradok továbbra is hű és elégedett vásárlójuk.

Egy gyereksátrat rendeltem, mely a mall.hu-n volt a legjobb áron, nem pár száz, hanem pár ezer volt a különbség. A Tétényi úti átvételi pontra kértem. A szállítás gyors volt, az ígért időnél előbb érkezett az sms, hogy megérkezett a rendelésem. Az átvételi ponton fél perc alatt, sorbanállás nélkül vehettem át és kártyával is fizethettem. A fiatal srác, aki intézte jó humorú, kedves, vevőbarát volt. A személyes átvétel díja 249 forint. DM-ben a fotókért 499-et kell fizetni és sok pikk-pakk pont is fizetős, húzósabb összeg. Csak jót tudok mondani, remélem a további vásárlásaim is hasonlóan sikerülnek.

Mindent időben precízen illetve kedvesen hajtottak végre!!!

A számla és a garancia jegy is megérkezett!
Köszönöm!

Tegnap rendeltem, ma megérkezett BOSCH MFQ 3540 kézi mixer! 2. év garancia van rá. Ez minden rendben.
Sem számlát, sem garancia jegyet, sem magyar nyelvű tájékoztatót nem kaptam hozzá! Kérem szíveskedjenek pótolni!!!
Köszönettel.

A megrendelt árut határídőre pontos tájékoztatásal kiszállitották. A régi mosógépet elvitték.

Egy Casio FX-5800p programozható számológépet rendeltem tőlük, sajnos már csak azután olvastam el a véleményeket, hogy megrendeltem és online ki is fizettem. Így kétkedve vártam a teljesítést. Az oldalon fizetésnél az állt kint, hogy 3 napon belül kéznél a termék. Ehelyett, jött az email, és sms, hogy sajnos a mai nappal nem tudtuk átadni a futárszolgálatnak a csomagot. Azonban másnap reggel jött az email, hogy a futárszolgálatnak átadva. Közben már ment egy levélváltás is, hogy mi tart eddig. Az ügyfélszolgálatuk készséges és normális volt, emberi hangnemben ment a beszélgetés semmi probléma nem volt. A probléma inkább a futárszolgálattal volt, mely a Royal futárszolgálat volt. Az oldalukon nem lehetett a csomagkövetés funkciót használni, illetve a kiszállítás idejéről sem kaptam semmiféle értesítést csak egy telefonhívást, hogy 2 perc múlva itt van. A fuvaros egy flegma férfi volt, a csomagot nem engedte kinyitni megnézni mielőtt a papírt alá nem írtam, ami kissé gyanús is volt, ugyanis a számológépet egy akkora dobozban postázták amibe még egy kisebb TV is elfért volna. így vonakodtam aláírni a papírt de nem nagyon volt más választásom, így aláírtam de nem engedtem el mielőtt meg nem néztem azt azért még megvárta. Hál istennek a számológép sértetlen és ép volt. Rendelek a MALL.hu-tól ezentúl is ha úgy van de a házhozszállítás opciót soha többé nem veszem igénybe náluk inkább elsétálok a bolt ajtajáig.

Jo

Többször rendeltem,gyors és pontos volt a csomag szállítása.Árak jók.Az ügyfélszolgálat kedves,segítőkész.

Én már nagyon sok pénzt a ennél a cégnél hagytam mindig meg voltam velük elégedve. Kiszállításban is kifogástalanok

Megrendeltem a kekszet, és megérkezett! Csak pozitív tapasztalat van! Köszönöm!:)

Igen jó a véleményem , --csillagos ötös !

Rendeltem egy smart tv-ét , minden rendben , az ügyfélszolgálat is öt mp-én belül felvette telot amikor érdeklődtem , és a futár is tök rendes volt !

aug.31.-én rendeltem , és szept. 2.-kán megérkezett , és minden rendben !

Sokszor rendeltem innen de az utóbbi időben két termék esetében is elálltam a vásárlástól mert egy esetben silány minőségű volt, illetve a termék nem működött és abban sem vagyok biztos, hogy teljesen új volt. Szerintem valahol kiállítási darab lehetett. Persze ezt a vásárlás előtt nem közölték. Ezek után nem is tudtak cserét biztosítani mert állítólag az volt az utolsó darab. Azt hiszem a továbbiakban hanyagolni fogom az oldalról történő rendelést.

Eddig kutyakaját és gyerekjátékokat rendeltem, minden oké volt.

Szerencsére én is pozitív tapasztalatokat oszthatok meg. Balkon garnitúrát rendeltem, melyet netes átutalással fizettem. Mindenről kaptam visszaigazolást néhány percen belül. Hétfő éjszaka megrendeltem és kifizettem az árút, szerdán délben már hozta is a futár az előre jelzett időpontban. Nekem tetszik ez a webáruház, máskor is fogok innen rendelni.

Vásároltam egy láncfűrészt , végig követhettem a csomag útját a feladástól a lakásomig .3 Nap alatt megkaptam .E-MAILBAN értesítettek arról hogy át adták a csomagot a futár szolgálatnak . A futár szolgálat szintén értesített hogy mikor hozzák el nekem meg jelölve 1 órás időt . Ha nekem nem felel meg kérjek új idő pontot . Át vettem a csomagot , másnap meg kaptam a számlát és a garancia levelet e-mailben , de magyar nyelvű használati utasítás az nem volt hozzá . Írtam nekik e-mailben és másnap telefonon is reklamáltam .Meglepetésemre 1-2 perc sem telt el és már egy hölggyel beszéltem , megígérte hogy pótolják . Még az nap választ kaptam az e-mailre is hogy telefonon rendeztük a problémát . 1-2 Nap múlva elnézés kérés mellet el küldték a magyar nyelvű kezelési utasítást e-mailben . El mondhatom hogy eddig mint a Mall . hu és a futár szolgálat is meg tett mindent amit csak lehetett . Nem kellett egész nap lesnem hogy mikor hozzák . Eddig maximálisan elégedett vagyok . Remélem a továbbiakban sem lesz okom arra hogy meg változzon a véleményem róluk . Mindenkinek csak ajánlani tudom a mall.hu veb áruházat .

Hamarabb rendeltem, mint a véleményeket elolvastam volna. Picit izgultam, hogy nehogy gond legyen a szállítással. Kisebb dolgokat rendeltem, kávékapszula, kávékapszula tartó, szizálrost kaparó cicának, hűtőtáska. Hétfőn rendeltem, kedden már nálam voltak a termékek. A csomagolás hibátlan, mint ahogy a termékek is. Nekem csak pozitív tapasztalatom van velük. Természetesen csak olyan terméket kaptam, amit rendeltem.

Játékot rendeltem. Nem azt kaptam ami a számlán is szerepel.
Elérni őket, reklamálni nem sikerül. Vissza nem küldöm, mert akkor se játék, se pénz.

Örülök, hogy a sok negatív értékelés ellenére, megrendeltem az LG tévét. 2 napon belül kiszállították (vidékre), a futár segítőkész volt, átvétel előtt kicsomagolta az árut és ellenőrizhettem. Még aznap küldték e-mailben a jótállási papírokat, a számlát pedig másnap.
Ajánlom mindenkinek.
Ajánlani tudom mindenkinek.

50e Ft fölötti, garanciális cucchoz (pl. műszaki készülék) nem ajánlott, kis értékű fogyóeszközben (pl. kávékapszula) megbízható cég. De ilyenkor is érdemes személyes átvételt kérni, az a legbiztosabb a Váci úton. A kiszolgálás ott flottul és udvariasan megy. Az ügyfélszolgálat sem elérhetetlen, mint írják többen, de valóban nem erősségük a gyors ügyintézés. Sajnos lutribb cég, mint sok más netes kereskedő. De a G***pinál sokkalta jobb

Nekem nem a bolttal van bajom, hanem az áruval. A tefal márkanévvel ellátott tepsi megcsúfolja a nevet, vacak minőség /persze, 3 000 Ft-ért mit is várok - talán tefalt? / Az oldalára odasült ételt a szivacs dörzsrészével sem bírtam lesikálni, a tepsi kihajló éléről a bevonat kezd lejönni, kilátszik alatta a fém. Kínai gagyi. Nekem van szerencsére 2 tefal serpenyőm, kb 6-8 évesek, rajtuk made in France felirat és azok rá is szolgáltak a tefal márkanévre. Több mindent rendeltem már, a Mall.hu-val nem volt gondom idáig.

Egy komoly értékű automata mosógépet rendeltem rendesen leszállították eddig jól választottam kicsi a papír munka csúszott és azóta minden rendben .

Sok negatív véleményt olvastam.Kicsit félve rendeltem,de pozitívan csalódtam!!!Általában csak negatív élmények után értékelnek leginkább az emberek.Három nap alatt ideért a mosógép és nagyon jó áron megkaptam.

Nekünk semmi probléma nem volt. Múlt hétvégén rendeltem a meg a mosógépet. Mivel raktáron volt, már hétfő délben ki is szállították. Bontatlan csomagolásban, minden papír hozzá. A régi gépet is kérésre levitték az emeletről. Átvételkor kp. fizettünk. Szerdán emailon megkaptuk a számlát is. A gép szuperül működik, és kb. 10%-al volt olcsóbb, mint az összes többi bolt, webáruház ajánlata. Köszönjük.