OtthonDepo Webáruház

Nem ajánlom az OtthonDepo webáruházat!
Röviden összefoglalva: ha lehet kerüljétek ezt a céget!
Rendeltem tőlük Fabrostone Cotton Tavella térburkolatot, de mérethibásan érkezett. Az ügyfélszolgálat csak hitegetett, a pótlást több mint 10 nap után sem küldték, pedig már mindent kifizettem. A termék ráadásul víz hatására mészkivirágzásos lesz, ami minőségi problémát jelez. Az ügyintézés lassú és megbízhatatlan, folyamatosan a gyártóra hárítják a felelősséget. Nem vásárló barátok sőt ellenségek!Rossz tapasztalatom volt velük, így nem ajánlom!

Hölgyek, Urak!
Röviden összefoglalva: ha lehet kerüljétek ezt a céget!

Ami nálam történt/tapasztaltam:
2025.01.06. Hétfő
A hétvégén kinézett zuhanykabinnal kapcsolatban lett volna pár technikai kérdésem, gondoltam gyorsan felhívom őket. A telefonos ügyfélszolgálaton a hölgy nem igazán volt a helyzet magaslatán, technikai kérdésekre (bár megpróbált a háttérben segítséget kérni, ez mindenképpen pozitív) sajnos nem tudott választ adni.
Gondoltam írok egy emailt közvetlenül az ügyfélszolgálat címére, hogy mit is szeretnék pontosan, hátha én nem tudtam a telefonban rendesen kérdezni és emiatt nem értettük meg egymást.
2025.01.09. Csütörtök
Válasz csütörtök estig nem érkezett és mivel a termék ára, amit kinéztem magamnak, elég attraktív, gondoltam futok még egy kört és bepróbálkozom a honlapjukon található űrlapjukon keresztül felvenni a kapcsolatot.
2025.10.11. Szombat
Válasz még mindig nincs, így keresnem kell más helyet ahonnan beszerezhetem a zuhanykabint.

Ha levonjuk a megfelelő következtetéseket:
- a jelekből ítélve nem akarnak üzletet kötni (ez elég fura…)
- ha ilyen a hozzáállása egy cégnek az elején, mi van akkor ha esetleg vissza kell küldeni/cserélni kell valamit?
- abba bele se merek gondolni, mi van akkor, ha fizetsz és nem érkezik időben, hol reklamálsz?

Szóval inkább ne… Kerüljétek őket…

Katasztrófa a hölgy aki a telefonos ügyfélszolgálatot kezeli, agresszív nem ügyfélközpontú.
Több alkalommal keresett külföldi tartózkodásom alatt amit jeleztem is neki, ennek ellenére nem értette meg.
A hétfői napon kerestem hogy miben is tudtam volna segíteni, össze vissza beszélt hogy késni fog a termék amit rendeltem, jeleztem neki én nem ezt a terméket rendeltem. Hanem egy teljesen más méretekkel rendelkezőt.
a válasza az volt hogy az is késni fog, pár hetet, jelzem neki hagy gondoljam át és kérnék írásban jelzést ezzel kapcsolatban. Az volt a válasza most mondja késni fog, de nem tudja mennyit :D !!
Tanácsoltam neki váltson szakmát, mérgesen rám rakta a telefont!

Nem ajànlom senkinek, 30 nap múlva sem jött meg a rendelt termék.Érdeklődésre ,...majd 5 nap múlva felveszik a kapcsolatot velünk ,azóta se hív senki.
1 hónapja fürdő nélkül vagyunk...nem izgatja őket.
Senkinek sem ajànlom őket!

Csupa jót tudok írni róluk! Amit kerestem, náluk találtam a legkedvezőbb áron. Rendelés előtt felhívtam a vevőszolgálatot, a hölgy rendkívül kedves és segítőkész volt. A megrendelt termék villámgyorsan és sértetenül megérkezett. Teljesen elégedett vagyok! Köszönöm szépen!!!!

Nem ajánlom!A garanciális dolgokkal nem foglalkoznak.Nevetséges webbolt,megbízhatatlan.

Köszönöm hogy ilyen segítőkész csapat segített választásomba. Nagyon sokat segített a raktáros munkatárs az áru kiadásnál. Az eladók is nagyon kedvesek.

Katasztrófa cég! Senkinek nem ajánlom hacsak nem erőművész valaki. Három db 50 kg-os zuhanykabinnal ott hagytak az utcán mert a szerződött partnerük nem viszi be. Milyen szolgáltató az olyan aki nem segít az ügyfélnek!!!! Kössön olyannal szerződést aki ezt meg tudja oldani!!!!

Katasztrófa! Két hónappal a rendelés után érkezett meg a rendelt áru, sérülten és hiányosan. Ígérgetésre öt csillagot adok, minden másra egyet, azt is nagy jóindulattal. Fél év alatt nem voltak képesek pótolni a hiányzó darabokat, zuhanykabin a mai napig használhatalan. Fél év ígérgetés és hazudozás után meguntam. A bíróságra bíztam a kommunikációt.Csak mazochistáknak ajánlom.

Szuper

Nem lehet élni a 14 napos visszaküldési lehetőséggel. Már 60 napja nem fizetik vissza a termék árát, holott 30 nap van a szabályzatban. A z áru kiküldése is 20 napot csúszott.

Egyáltalán nem vagyok velük elégedett. Három hete letelt a szállítási határidő és még csak nem is jelezték nekem a késés okát. Emailre nem válaszolnak, telefont nagyon nehezen veszik fel.

Minden rendben. Volt keszlet, gyorsan hoztak, szakmailag ott vannak.

Jo arak. Attekintheto oldal.
Gyorsan szallitottak.
Sztem ez egy normalis ceg.

Minen oké az oldallal. Az árak nagyon jók voltak, a szállítással egy napot csúsztak.
Ezért csak 4 csillag.

Igazi gyöngyszem. Mintat vehetnenek rola a konkurensek. Az araik is egesz jok. A zalakeramiaban verhetlenek.

Gyors szállitas. Keszlet is volt.

Korrekt árak, nagyon jó szállítási díj. Rendeltem tőlük, amit rendben meg is kaptam. Sztem a webshop is áttekinthető. Ajánlani tudom.

Korrekt vevőszolisok. A rendelésem rendben megérkezett. Az áraik nagyon jók.