Onlinemárkaboltok.hu

Vevő kód:93710 Rendelés szám:68233-274342 2024 12.01.
Nagyon gyors és praktikus kiszállitás volt.Igy mi idősebbek /72 éves/ is könnyedén rendelhetümk.Nem kell boltból-boltba járkálni és még fuvart sem kell rendelni.Az árút a lakásba a helyére teszik. Már használható is .Köszönöm.

A rendeléstől a kiszállításíg minden gördülékenyen ment. Nagyon elégedett voltam.

A vàsàrlàs zökkenőmentes volt.Sajnos hibàs termèket kaptam de bejelentést követően gyorsan kicserèltèk a meghibàsodott termèket.Az ügyfèlszolgàlatos kedves ès seģitőkèsz.

Mikrót,mosogatógépet,sütőt,főzőlapot vásároltam ettől a cégtől 2021-ben. A gépek teljesen jól működnek.
Nekem a plusz garancia idővel van problémám.
Úgy szól a szerződés,hogy ha évente bejelntkezek plusz garancia vizsgálatra,akkor 7 év garancia jár a gépekre.
Ez működött is.Pont addig,amíg a hivatalos garanciaidő le nem járt.
Idén ismét beadtam a felülvizsgálatra a jelenkezést,de véletlenül kétszer. Egy ilyen felülvizsgálat egyébként nem ingyenes.
Ezt e-maiben jeleztem a cégnek,és kértem,hogy az egyik jelentkezést töröljék,mert nem szerettem volna dupla kiszállási díjat fizetni.
Erre ők mindkét jelentkezést törölték.
Telefonáltam,írtam,hogy gond van.
De azt a választ kaptam,hogy én lemondtam a felülvizsgálatról.
Nagyon átvertek,mert így elestem a plusz 4 év garanciától.
Egyáltalán nem segítőkészek.

Könnyen átlátható weboldal, gyors, precíz, szakszerű ügyintézés, szállítás!

Az „Online Márkaboltok” online webáruházból vásároltam. A kiválasztott mosógép nem volt raktáron, így két hetet kellet rá várnom (ez még nem az Ő hibájuk).

A terméket 2024.07.19-én szállították ki részeremre. A termék mellé azonnali beüzemelést és próbaindítást kértem. A szállítók a készüléket a helyére tették és beüzemelték, azonban a próbaindítás során kiderül, hogy a termék széria hibás nem működik. Itt megemlíteném, hogy a beüzemelő „szakember” egyáltalán nem rendelkezett pontos műszaki tudással a mosógép kapcsán és csak találgatott a hiba lehetséges okairól. A terméket a beüzemelés közben, mivel azt mondták működik kifizettem bakkártyával (második óriási hibám).
A kolléga az észlelt probléma után közölte, hogy Ő a pénz nem tudja visszautalni és a hibás mosógépet sem viheti el, sőt nekem kell jelezni a hibát online.

A hibát aznap, azonnal jeleztem az ügyfél-szolgálatnak és minden lehetséges elérhetőségükön.

A webáruház elméletileg rendelkezik telefonos ügyfél-szolgálattal, de ez a valóságban azt jelenti, hogy a te hívogatott Őket és egyszer valamikor visszahívnak nagy nehezen, ha sokat próbálkozol.

Nagy nehezen felvettem kapcsolatot 2024.07.22-én a céggel és megállapodtunk telefonon és email-ben hogy a hibás terméktől elállok és kérem a visszautalását a pénznek.
Mondták, hogy azonnal intézkednek és hogy ez egy héten belül megoldódik.

Egész héten nem történt semmi, majd 2024.07.25-én ismételten elkezdem hívogatni a céget és az ügyfél-szolgálatot. Nagy nehezen ismét elértem Őket és kiderült, hogy akkor fejetlenség van a cégnél, hogy kezdhettük elölről az egész ügyintézést.

Mondták, hogy a 2024.07.26-án küldenek egy futárt, aki elviszi a mosógépet, de a pénzt csak jövőhéten utalják vagy azután, mert a cégnél egyhetes leállás lesz, szóval még Ők maguk sem nem biztosak benne.

Nagy nehezen elvitték a mosógépet, de az elszállító személyek panasz kezelését sem mondanám egyszerűnek. Jegyzőkönyvet vettek fel, amibe én nem közölhettem semmit, csak elfogadhattam amit Ők beleírtak, mivel ha ezzel nem értek egyet akkor Ők elmennek és a hibás mosógép marad itt nálam.

Itt tartok most és csak reménykedek, abban, hogy visszautalják a pénzem.

Teljesen mértékben elvesztettem a bizalmam az „Online Márkaboltok” online webáruház kapcsán.
Nincs érdemi ügyfélszolgálat, kergetni és hívogatni kell Őket, hogy bármi érdemi ügyintézés történjen. A futárok és szállítóknak semmi kapcsolata az irodával, így a helyszínen semmi információt nem tudnak adni, csak hogy hívd az „irodát”, mert ők csak fizikai alkalmazottak. A beüzemelő szakembernek nincs lényegi műszaki kompetenciája. A részükre megküldött email-ekre nagyon lassan reagálnak és csak, akkor ha kitartóan zargatod Őket.

Most már el tudom képzelni, hogy milyen nyögve-nyelős lehet egy garanciás ügyintézés ennél a cégnél, köszönöm inkább nem.

A fenti Önhibámon kívüli kellemetlenséget ezidáig semmilyen módon nem próbálták meg jóvátenni!

Ha szerencséd van és jó a termék amit rendeltél, akkor lehet a fenti problémákkal nem fogsz találkozni.

De számomra egyértelművé vált, hogy a cég a „problémás” eseteket borzasztóan kezeli és semmi kompetencia nincs az ilyen ügyekben a gyors és rugalmas megoldására.

NEM AJÁNLOM a vásárlást a „Online Márkaboltok” online webáruházból!

Maximálisan elégedett vagyok a bolttal, ahol minden szempontból kifogástalan, 21-ik századi példás ügyintézéssel találkoztam.

Ismerős történet (lásd 4 véleménnyel lejjebb)...

Gyors és pontos kiszolgálás.

Az Online Márkaboltnál történt vásárlással meg vagyok elégedve. Korrekt ár, könnyen kezelhető oldal, gyors pontos szállítás. A szállító kollégák rendesek, tisztelettudóak és kedvesek. Ajánlom az üzletet mindenkinek.

Udvarias kiszolgálás ésinline segítség.

Jelenleg a kiterjesztett garanciát nem akarják teljesíteni. Viszont a plusz szolgáltatásért fizetett összeget sem hajlandók visszafizetni. Az ö kiterjesztett garanciájuk - plusz 5 év - csak üzleti fogás, ahogy lehet kihátrálnak belőle de a pénzt nem adják vissza.
Sajnos így nagy csalódás ez a cég, erősen meggondolandó, hogy érdemes-e velük kapcsolatba lépni. A másik pedig a kamat ami csak egy virtuális összeg. Nekem volt kb 100 de Ft amiből 80-at betettem sorsolásba mert eltörölték volna. Azóta se híre se hamva, a sorsolásról .

Mert minden mosó és szárító gépünk Whirlpool volt, még nem csalódtunk benne és a Whirlpoolban mint cégben sem. Jelenleg is használjuk a majd 10 éves szárítójukat, mely a feleségem.nevén lett akkor regisztrálva a Whirlpool oldalán. Az első mosógépünket, (még most is müködik kb 24 évesen) , a modernebb gépre való csere miatt váltottuk le a jelenleg vásárolt elődjére. 2 napja használom, de már most nagyon szeretem.

Az áruszállítás közben a sofőr a kijelölt útról behajtott a kertbe, ahol elakadt, jelentős kárt okozva mind az én, mind a szomszédom kertjében. Hogy ki tudjon szabadulni, én szereztem nekik terepjárót. A boltnak e-mailt írva jelezték, hogy írjam meg a kárigényemet, majd, mikor ezt megtettem, azt válaszolták, hogy a gépjárművezető (aki, ugyan behajtott a kertbe) úgy járt el, az adott helyzetben ahogy elvárható, rajta kívül álló, hogy a terepviszonyok miatt elakadt, álláspontjuk szerint ezért nem terheli felelősség. Rendkívül csalódott vagyok.

Széles választék, korrekt ügyintézés, pontos kiszállítás. Kedvesek, segítőkészek, úgy történt minden, ahogy egyeztettünk.
Különösen az volt szimpatikus, hogy a megvásárolt termékeket “ megőrizték” nekünk, lehetőségünk volt több hetes türelmi időt kérni, amíg fogadni tudtuk a termékeket.

Egy promócióban vásárolt nagygép vásárlási feltételeit én teljesítettem, a bolt nem - így nem tudtam a promócióban részt venni. Amikor erre felhívtam a figyelmüket és kértem a korrekciót, teljesen elzárkóztak a megoldástól.
Ez volt a második, egyben utolsó rendelésem innen, az áraik semmivel nem jobbak, mint bárhol máshol, sőt.
A kiszállítás valóban gyors, csak nehogy egyéb ügyet kelljen rendezni velük, mert akkor már messze nem olyan ügyfélközpontúak, mint amilyennek hirdetik magukat.

Teljesen korrekt kiszolgálást kaptunk.

+.5 év garanciát sajnos nem tudtam igénybe venni venni mivel az aprós betűket nem vettem figyelembe és e miatt telefonos tájékoztatásukkal rögtön elutasították garanciális javítást.
Mint általában ha segíteni kellene akkor ki vetik a nyakukból és az ügyfél mehet a só hivatalba.

A megadott időpontban megkaptam a terméket. Nagyon elégedett vagyok az árukiszállítók munkájával is. Minden úgy történt ahogy azt ígérték. A termék beüzemelés után működik.

Nagyon megvagyok elégedve a termékkel amit rendeltem és a kiszállítással is.

Széles választék,jó árak. Korrekt,gyors kiszállítás. Hibátlan termék.

Az ügyfélszolgálatos kioktató stílusban kommunikál a vásárlóval. Soha többet nem vásárolok innen semmit

Azért, ha meghirdettek egy állást és beküldöm a jelentkezésemet, talán illene annyival megtisztelni, hogy reagáltok rá!
Szóval köszi a semmit! Ment az 1 csillag!

Nagyon meg vagyok elégedve,a megrendelt áruval. Annyira korrekt az online márkabolt,hogy máskor is innen fogok rendelni! Köszönöm,a gyors kézbesítést! Ajánlom mindenkinek,aki,szép,és hibátlan árút szeretne kézhez kapni! GRATULÁLOK!

Telefonon keresztül rendeltünk egy terméket, de még a rendelés előtt jeleztük keresünket a számla kiállításával kapcsolatban. A rendelést felvevő úriember rá is bólintott. Később ez nem történt meg, így emailen keresztül felvettük velük a kapcsolatot. Az ügyfélszolgálat stílusa minősíthetetlen, ahelyett, hogy elnézést kértek volna a félreértésért, hazugnak állítottak be...

Minőségi kiszolgálás, minőségi készülékek. A legjobb döntés volt, hogy az Online Márkaboltból rendeltem.

Megbízható, korrekt webáruház, magas színvonalú kiszolgálással. Bátran ajánlom másoknak is!

Dr. Tesner István
Úgy gondolom, hogy nagyon megszervezett a munkájuk, el lehet érni Önoket személyesen, telefonon, on-line, külön tetszett az, hogy minden rendelésnek külön felelőse van, aki vissza is hív telefonon és részletes felvilágosítást ad.

Nyilván komplett idióta vagyok, de a honlapon sehol nem láttam feltüntetve, h. a személyes átvétel (átadás) Pécsen történik. Ezt a diszpécser közölte - a rendelés másnapján.
A házhozszállítással megemelt vételár viszont már magasabb, mint más üzletekben, így elálltam a vásárlástól.

Nagyon elégedett vagyok a bolttal, gyors pontos szállítás, korrekt szaktanácsadás. A mosógép szuper