Egészségbolt.hu

Tetszik a shop, mert gyorsan és könnyen ment a rendelés. Ár-érték arányban is megfelelt. Végül 4 nap alatt érkeztek meg a termékek (volt közben egy hétvége). Magukról a termékekről még nincs tapasztalat, de bizakodó vagyok!!

Három munkanapon belül megkaptam a rendelésemet, minden tökéletesen ment. Átlátható és könnyen használható weboldal, szuper termékek, igényes csomagolás.

A rendelés leadását követő negyedik napon érdeklődtem telefonon,hogy mikorra várhatom a kiszállítást.
Az ügyfélszolgálat úgy tájékoztatott hogy még aznap elküldik.
A termékeket illetően egyeztettük hogy azokat a termékeket küldik amiket megrendeltem(Jutavit Mega halolaj omega3 100db),mivel a webáruhazban volt egy olcsóbb változat is(Jutavit halolaj omega3 100db) .
A hívás befejezését követően alig telt el néhány perc,hívott az ügyfelszolgálat hogy az olcsóbb termékeket rendeltem meg,mivel rossz termekfotó,és név került fel a webaruházba,és egy alacsonyabb hatóanyag tartalmú termékhez tartozik a termékkód.
Nyilván a vasárló a kép és a termék neve alapján vásárol,és nem a termékódot veszi figyelembe.
Ezeket a termékeket viszont nem kértem,így a rendelés törlésre került,ígéretett kaptam hogy visszautalják a termékek vételárat.
Küldött az ügyfelszolgalat egy emailt,válaszként megadtam a számlaszámomat.
Néhány perccel később jött a válasz,továbbítva lett a pénzügyre a számlaszámom.
Másnap érdeklődtem a visszatérítes felől,mivel nem érkezett meg a számlámra a vételár.
Az ügyfélszolgálatos hölgy utánanézet,és kérte hogy küldjem el mégegyszer a számlaszámomat.
Nem értettem mivel már egyszer elküldtem,amit a válaszában korábban megerősített.
Ezt követő napon érkezett egy újabb email,amiben azt kérte küldjem el ismét a számlaszámom,mert nem jó hiányzik egy számjegy.
Telefonon felhívtam,visszaolvasta a hölgy,megegyezett az általam megadott számlaszám,de hogy náluk semmi nem stimmel,az már bizonyos.
Számomra nyilvanvalóvá vált hogy hiba volt tőlük rendelni,sajnálatos módon nem néztem utána a cégnek,kedvező volt az ár,de mint utólag kiderült,nem arra a termékre vonatkozott,de ami ugye szintén az eladó(vagy informatikusuk) hibája hogy egy másik termék fotója,és neve került fel egy alacsonyabb hatóanyag tartalmú más termékkóddal rendelkező termékhez.
Az ügyfélszolgálat kritikán aluli,látszólag olyan mintha szándekosan bosszantaná az értetlenségével a vásárlót,vagy szellemi képességei meghaladják ezen foglalkozás zökkenőmentes ellátását.
Én többet nem vásárolok náluk,és ajánlani sem tudom jó szívvel senkinek,már csak azért sem hogy megelőzze az én esetemben is felmerülő procedúrát.
Végül 5 nap volt szükséges ahhoz hogy visszautalják a megrendelésem ellenértékét.

Mióta megújult az oldal, hatalmas változáson ment keresztül. Pozitív értelemben. Le a kalappal!!

1 honapja rendeltem termékeket toluk,kifizettem,semmi hír a kiszallitasrol.Kicsit izgulok,hogy mi lesz a vege,telefonon,emailen elerhetetlenek.Egyszer irtak vissza hogy a kov het elejen kuldik a csomagot,azota se semmi! :(

Kicsit javult a véleményem.
Egy kedves, udvarias hölgy hívott vissza, 1 órával az utolsó próbálkozásom után.
Javuló kapcsolattartás.

40 percen keresztül folyamatosan hívom az itt látható telefonszámukat ! Csak kicsöng !!! SENKI NEM VESZI FEL !!

11:24 -TŐL 12:32-ig !!! Mi ez késői tízórai vagy korai ebéd szünet ??

A termék, amit rendeltem, hamisítvány. Megérdemelnének egy Nébih vizsgálatot mielőtt, valakit kinyiffantanak.

Nekem még sosem volt problémám velük, pedig rendszeresen rendelek tésztákat, vitaminokat. Amit karácsonyra rendeltem azok is időben megérkeztek, még ajándékot is kaptam. Csak ajánlani tudom őket.

1 hét után hívtam őket telefonon, hogy hogy áll a rendelésem. A hölgy utánanézett, visszahívott, tegnap kapták meg, küldik is. Rendben. Kakaóvajat rendeltem, kakaóvaj reszeléket kaptam. Egy szó nem volt feltüntetve a weboldalon, hogy reszelék állagú, különben nem rendeltem volna meg. Megkerestem őket, hogy megtévesztő a weboldaluk, a hölgy próbálta magát magyarázni, hogy ők jót küldtek, máskor én telefonáljak, ha kétségem van ... mi van?? Többet innen sem rendelek...

Innen ne rendeljetek! Átvertek! A termék, amit rendeltem csak a fele mennyiségü kapszulát tartalmazta! Visszakérték az terméket azzal, hogy visszafizetik az áru értékét! Soha nem hallottam felőlük!

Csak megerősíteni tudom az összes rossz véleményt amit korábban írtak a vevők! Ugyanígy jártam én is! Kár hogy nem tudtam mások rossz tapasztalatairól. Ettől a cégtől már réges-rég el kellett volna venni a Megbízható bolt logót, mert egyáltalán nem érdemlik meg, nagyon megtéveszti a gyanutlan vásárlót! Örülök hogy nem fizettem előre!! Nem ajánlom senkinek, hogy tőlük rendeljen, nagy az esélye hogy pórul jár!

Minden szempontból kritikán aluli a webáruház illetve a komukiáció .Már befürödtem velük 1 x, gondoltam megpróbálom még 1 x, mert találtam egy feltűnően kedvező árú proteint nagy kiszerelésbe, amit máshol 10.000 ft magasabb áron lehet megvásárolni, szkeptikus voltam de gondoltam ha ki teszik a weboldalra és lehet is rendelni miért is ne.Az általuk feltüntetett szállítási határidő letelt, gondoltam érdeklődöm a termék után. Kaptam is választ, hogy azt sajnos nem lehetséges megvásárolni, és dezsavűm lett. Összegezve no comment.(Aki nem akarja, hogy hülyének nézzék messze kerülje el ezt a weboldalt)

3 hét várakozás után emailben lemondtam a rendelésemet. Azt hazudták, hogy a Foxpostnak már átadták. Kaptam követési számot,miszerint a Foxpost még csak át sem vette tőlük a csomagomat. Újabb 1 hét után írtam nekik,hogy a csomagommal kapcsolatban se kép se hang.... erre egy rendkívül flegma,rosszul megfogalmazott, helyesírási hibákban gazdag válasz levelet kaptam,hogy azt csinálok amit akarok, ők bizony a csomagot feladták utánvéttel,ha nem kérem majd visszaviszi nekik a Foxpost.... Én is emberekkel kommunikálok a munkám során,de ha ilyen flegma lennék a Partnerekkel,a főnököm kilógatna az ablakon. Mindenki kerülje el ezt a boltot,vagy legalább utánvéttel kérje a csomagját,hogy a pénze ne vesszen el.

Március 12.-én adtam fel egy 9.5 kg-os rendelést. Március 24.-én jött az értesítés, hogy a csomagból 2.5 kg feladásra kerūlt. Egyszerű kérdés: ha a megrendelés nagyobb része hiányzik, nem értesíthettek volna előre? Akkor eldönthettem volna, így is kérem-e a többit, vagy máshol rendelem meg, hiszen nem mindegy hányszor kell kiszállítási díjat fizetnem. Másnap reklamációs emailt írtam nekik. Azt válaszolták, 30 napon belül eldöntik, jogos-e a felháborodásom.

Kár, hogy nem a megrendelés előtt olvastam a véleményeket. Ugyanígy jártam én is. Telefont nem veszik fel, emailre nem reagálnak. A honlap szerint, ha 3-6 napon belül nem szállítanak, akkor megkeresik a megrendelőt. Ez sem történt meg. Semmi tájékoztatás, semmi információ lassan már 3 hete. Nagyon nem ajánlom senkinek.

Borzasztó! E-mailre nem válaszolnak, mobil hangpostára állítva, a másik szám nem is létezik. Lassan 2 hete rendeltem közel 30ezer Ft értékben, semmi reakció! Nem ajánlom senkinek. Merész gondolat ezzel a hozzáállással működni a piacon....

Nem tudom mi lehet az oka, hogy ennyien negatív élményben részesültek, nekem 2 nap alatt kiszállították a rendelt csomagot, minden megérkezett.

Hasonlóképp jártam, mint az előttem hozzászólók. Csomag sehol, emailre válasz sehol.

Kész katasztrófa! Ügyfélszolgálat telefonon elérhetetlen, e-mailre nem válaszolnak. Szerencsére utánvéttel rendeltem volna, így nem buktam pénzt. Mivel nem szállítottak az ígért határidőre, nem tehettem mást, írásban elálltam a szerződéstől. Messzire kerülendő társaság! Csak mazohistáknak ajánlott, és kizárólag utánvétes rendeléssel!

Az elöző vélemények alapján nem gondoltam volna, de minden rendben ment a rendelés folyamán.
Itt volt a legolcsóbb az általam keresett termék, rendelés után mindent folyamatosan visszaigazoltak, tájékoztattak a rendelés állapotáról és hat nap után meg is érkezett!
Nekem bejött, ezért csak ajánlani tudom.

Ez a bolt rettenetesen gáz!
Két hete rendeltem tőlük terméket 16.920 forintért, és ezt vissza is igazolták e-mailben, ezzel az összeggel.
Ma a futár kihozta 20.465 forintért a csomagot.
Nyilván ez nem elfogadható.
Én úgy gondolom, illik minimum értesíteni az ügyfelet, ha változtatnak az árakon és rákérdezni, így is kéri-e a terméket. De ez így üzleti szempontból is inkorrekt.
Ilyenkor az ember az ügyfélszolgálatukhoz fordul(na).Én is hívtam őket mindhárom megadott telefonszámon, több alkalommal is, de egyik számot sem vették fel.
(06-70-580-0000, 06-1-510-0124, 06-30-397-7351)
Én ezt nem értem, egy ilyen cég hogyan tud még létezni.

Nagyon gáz!!! A rendelés után 6 nappal nem történt semmi, rákerestem az értékelésekre a neten... ezzel a lendülettel gyorsan le is mondtam a rendelésemet. Erre a rendeléstől számított 17. napon jött a GLS-től egy email, hogy a Kellys Healthy Life Kft. csomagot adott fel... azt se tudtam ki ez, mi ez. Telefont nem veszi fel senki. Írtam nekik még egy emailt, de ez egy vicc. Még lehet fogok kapni egy irgum-burgum levelet is, hogy nem vettem át a csomagot :D :D :D Innen ne rendeljen senki!

Nekem eddig nem volt panaszom a boltra, a megrendelt termékek max. egy héten belül megérkeztek. Most viszont valami történt, ami miatt az október 14-i rendelésem a mai napig nem érkezett meg. Nem hiszem, hogy csak a covid az oka. E-mailre nem válaszolnak, az ügyfélszolgálatot nem lehet elérni telefonon. Nagyot csalódtam bennük.

október 4-én leadtam a rendelést, utánvéttel szerencsére. 11-én és 12-én hívtam volna őket a 0615100124 számon, ami nem is kapcsolt, aztán írtam emailt érdeklődésképp, ma pedig lemondó emailt írtam nekik. Köszi többet nem kérek :)

Ígért 2-4 munkanap helyett egy hónapra jött meg a csomagom. Benne lejárt termékekkel. Nyilván visszaküldtem, hetek óta várom a pénzem.

Nem küldik a termékeket, nem válaszolnak az e-mailemre, nem lehet őket elérni telefonon. Egy hamis honlap, nem dolgoznak.

Inkorrekt magatartás. Értem én, hogy koronavírus meg szokatlan helyzet stb, de egy e-mailt írni, hogy nem tudják teljesíteni a megrendelést, igazán semmibe sem kerülne. Egy hónapja adtam le a rendelést, akkor érkezett egyetlen visszajelzés. Azóta mély csönd. Kommunikáció? Semmi nincs, a telefonok kikapcsolva, rögzítőre állítva. Nem korrekt, az biztos.

a március 29.-ei rendelésemre ma írtak, hogy törölték készlethiány miatt:( sajnos nem károsíthattam meg őket egy foxpost szállítási költséggel sem így:((

Március 23-án adtam le a megrendelést, szerencsére nem működött az online fizetés, ezért utánvéttel. A csomagot azóta sem kaptam meg, az e-mailre nem válaszoltak. Most lemondtam a megrendelést, remélem azt legalább elolvassák. Botrányos a kommunikációjuk, vagyis annak teljes hiánya.